讲政策送服务，参加医保有保障；抓培训送岗位，创业就业促增收；解疙瘩送温暖，邻里之间更和睦……近年来，响水县委社会工作部创新推行“八聚焦八到户”为民服务工作模式，聚焦政策宣传、就业服务等八大关键领域，将招工信息、便民服务、安全知识等送至千家万户，成功探索出一条彰显党建底色、贴合响水实际、饱含民生温度的基层治理新路径，让为民服务从“最后一公里”缩短至“最后一米”，浸润群众生活的每个角落。

高目标定位，小切口推进

基层治理“面对面”

南河镇有一王姓村民常年生病，但对医保政策不了解，参保积极性不高。社区工作人员得知后，带着政策手册上门宣讲，用“算明白账”的方式讲解缴费标准、报销比例，还现场协助他通过手机完成参保登记。在这样“一对一”的精准宣讲下，南河镇医保缴纳率稳步提升至98%。

响水县始终坚持党建引领基层治理，不断提升为民服务质效，创新推行“滴灌式”精细治理模式，从群众急难愁盼的“小问题”精准切入，让民生服务实现全域覆盖、精准触达。该县经济开发区、陈家港镇等区域建立起“收集—分流—办理—反馈—评价”的全流程闭环机制，通过入户走访、线上通道等多元渠道广泛收集群众诉求。2025年，该机制累计解决群众各类诉求1000余件，小到邻里纠纷，大到基建维修，均得到妥善处理，群众满意度高达99.7%，真正做到“事事有回应、件件有落实”，让治理成果在基层落地生根。

项目化驱动，数字化赋能

民生服务有温度

该县在数字助农方面，创新“党建+直播”模式，精心开设“书记直播间”“政策宣讲云课堂”等特色板块，打破时空限制，让政策解读、技术指导更接地气。村党支部书记们化身“主播”，用方言结合案例解读社保等民生政策，让群众听得懂、用得上；农技专家“云端坐诊”，针对农作物病虫害防治、养殖技术改良等问题答疑解惑。

苗寨村村民王建春曾因种植的菱藕销路不畅而发愁，“助农直播间”开播后，村干部与他一起走进镜头，介绍种植环境、口感特点，还推出线上预订、同城配送服务，短短一个月就卖出菱藕2500余公斤。如今，“助农直播间”已带动近百种特色农产品销往全国，助农增收超50万元。

该县在养老服务方面提质增效，立足老龄化群体需求，创新“智慧养老”模式，为空巢独居老人配备基于“毫米波雷达”技术的跌倒检测设备等。2024年冬天，南河镇张秀娥在家中意外跌倒，设备立即发出警报，社区工作人员与医护人员三分钟赶到现场，及时化解险情。同时，响水县还精细布局“长者幸福食堂”，并拓展“银龄课堂”等服务，累计服务老年群众超1.2万人次。

多维度融合，全链条聚力

协同共治创标杆

该县在全市率先成立社会工作学院和社工智库，进一步整合县内外优质教育资源，精准满足新兴领域从业人员、社区工作者等在业务学习、技能强化等方面的迫切需求。成立以来，开展政策解读、矛盾调解、便民服务等主题培训16期，为打造政治素质过硬、履职本领高强、服务群众优质的基层治理队伍助力添彩。

响水镇银河社区“00后”社工陈洁，刚走出大学校门时对社区工作颇为生疏，经过系统培训后，不仅熟练掌握走访居民、沟通协调等技能，还发挥熟悉新媒体专业特长，拍摄社区工作短视频，通过抖音、视频号等平台宣传养老政策、反诈知识等，让社区工作被更多人知晓。

该县充分激活新就业群体、“五老”人员等“五社”资源，推广“兼职网格员”模式，从新就业群体中选拔30名骨干，赋予问题收集、平安巡查等职责。京东快递员刘更就是其中一员，一次送快递时，他发现某小区消防通道被私家车占用，立即拍照上报，社区工作人员迅速联系车主移车，及时消除安全隐患。截至目前，新就业群体累计上报问题线索60余条，推动基层治理从“单打独斗”变为“攥指成拳”。

盐阜大众报/我言新闻记者：范进 通讯员：秦刘邦 蒋大勇  

编辑：梁鹤龄 胡丽丽 徐靖