“同志，快帮我看看，我这房子要交多少钱才能过户？”7月8日中午12点20分，从苏州赶来的周大妈满头大汗，手里攥着泛黄的房产证，来到市自然资源和规划局盐都分局行政许可窗口，急促地问道。

正在整理材料的工作人员顾云飞连忙放下手里的工作，安慰道：“您别急，先坐下喝口水。”随即给出解答：按照规定，办理过户需要提供房产证和土地使用权证，以确定房屋的性质、土地使用权类型和面积，确定土地分摊面积、评估土地出让价格，得出所需缴纳的出让金金额。

周大妈坦言手中只有房产证，对土地使用权证的下落并不知晓。她表示，自家房屋购置已近三十年，自己现居苏州，此次专程返盐办理过户手续，时间很急，“人家买家等着呢！办不成，这房子就卖不掉了！”言说间，她愈发急切。

眼见周大妈眼眶泛红，顾云飞立即带她来到盐都不动产登记分中心窗口，请工作人员查找不动产登记档案。

工作人员小沈一边询问房屋购置年份、产权人等信息，一边在系统中快速检索。经查询发现，该小区为某单位集资房，土地使用权类型为划拨，档案中仅有小区整宗土地使用权证，未查询到周大妈办理个人土地使用权证的相关记录。

“难道这房子真的过不了户了？”大妈的声音有些发颤。顾云飞当机立断，与许可科窗口负责人取得联系，协同不动产登记分中心启动部门会商机制，商讨解决办法。通过查阅历史档案、研读盐都解决历史遗留问题的政策文件，并向市不动产登记中心请示，最终形成解决方案：无需周大妈提供土地使用权证，直接出具土地分摊面积联系函，先办理成套住房土地划拨补办出让手续，缴纳土地出让金后直接办理不动产转移登记。

顾云飞将解决方案详细告诉周大妈，并约定三个工作日后来窗口办理土地出让金缴纳手续，可请买家来一同办理过户。周大妈听完，愣神片刻后热泪盈眶，“太好了！你们真的太贴心了！我本来以为今天肯定办不成……”

这场午间跨部门协同服务，从材料完善到受理，全程仅用30分钟。

盐阜大众报/我言新闻记者：顾善济 通讯员：储成英 胥国海

编辑：梁鹤龄 胡丽丽 冯源