传统公交定线、定点、定时的运营模式，已难以适配城市平峰、夜间及偏远片区的出行需求，长期存在候车时间长、运力浪费、覆盖不足等民生痛点。对此，盐城公交主动破局，摒弃“坐等乘客”的传统思维，转向“追着需求发车”，通过点呼、定制、夜班三类特色公交产品，推动公共交通从普适供给迈向精准按需供给，尽显城市治理温情。

数字化赋能的点呼公交，盘活了闲置运力资源。依托大数据智能调度系统，市民可多渠道一键预约乘车，平均候车时间压缩至7分钟，大幅提升出行效率，有效降低公交空载率。与此同时，公交部门贴心地推出人工热线预约服务，破解老年群体的数字鸿沟，让智慧出行服务覆盖全年龄段市民，兼顾便民性与普惠性。

定制公交精准对接固定人群刚需，补齐出行短板。针对学生、企业职工两大核心群体，盐城开通校园专线、大学城专线和企业通勤班车，采用少停靠、一站直达模式，切实解决家长接送难、学子换乘烦琐、职工通勤耗时的难题，极大缓解了民生出行压力。

升级后的夜间点呼公交与免费夜班线路，延伸了公共服务触角。服务时长延至凌晨，适配市民夜间通勤、出行、返程需求，以高性价比的公共交通，替代高价网约车，温暖城市夜间归途。

公交是城市民生的流动窗口。盐城公交的创新转型，以数字化手段精准匹配群众出行需求，盘活公共资源、优化交通体系，兼顾效率与温度，是城市精细化治理的生动实践，也为各地公交服务升级提供了优秀范本。

盐阜大众报/我言新闻记者：程兰霞

编辑：梁鹤龄 崔治国 严成