随着人口老龄化程度加深，传统居家养老供需失衡、监管难等问题日益凸显。针对此情，盐城经开区搭建智慧养老服务平台，以数字化手段构建“老人点单、平台派单、公司接单、专员服务、全程监管”的闭环服务体系，用科技赋能民生，为破解居家养老难题交出暖心答卷。

技术是桥梁，温情是内核。平台开通热线点单服务，老人一通电话，就能按需预约居室保洁、理发、助餐等服务，服务全程留痕可溯，让养老服务透明安心。同时，面向75周岁以上老人设立专项免费服务额度，将便民照料送到家中。助老员上门，不仅打理日常起居，还陪伴老人闲话家常，兼顾生活照料与精神慰藉，让智慧养老既有数字化的高效便捷，更饱含人文温度。

智慧养老，重在精准对接需求。以往养老服务多是“供给端推送”，容易出现服务与老人实际需求脱节的问题。盐城经开区智慧养老服务平台推出点单式服务，变以往“平台提供什么，老人就享受到什么”为如今“老人需要什么，平台就提供什么”。老人“点题”，平台“答题”，可以更有针对性地开展服务，受到了老人的欢迎，提升了服务的精准性和社会满意度。

科技向善，养老为民。智慧养老建设久久为功。期待更多地方以数字化赋能养老事业，不断丰富服务品类，完善全过程监管机制，进一步提升服务品质，让更多老年人安享幸福美满的“夕阳红”。

盐阜大众报/我言新闻记者： 陆荣春

编辑：梁鹤龄 李艳 徐靖