“噪声小了、异味淡了、河水清了、路边净了”，最近走访基层，不少群众这样描述身边变化。据市有关部门通报，我市聚焦噪声、异味、黑臭水体、垃圾等“房前屋后”问题，梳理重点问题85个，已整改63个、完成率74%；环境举报线索总量同比下降5%，其中噪声举报下降42%。数字背后，是老百姓最能感知的民生温度。

民生无小事，枝叶总关情。对普通家庭来说，宏大的发展指标有时显得远，但楼下餐馆油烟、深夜施工轰鸣、村口河道发臭、小区垃圾滞留，件件都在鼻尖耳边、都在日常柴米里。盐城把这类问题单列攻坚，体现的正是“把群众投诉当工作指令”的态度。从去年新改建农村公路、194个村生活污水治理，到今年计划改造城镇老旧小区67个、加装电梯200台，实事清单越列越细，说明治理重心正在从“干大事”走向“解小忧”。

也要看到，环境“房前屋后”问题容易反弹。异味举报同比仍略有上升，说明有些源头没掐住、有些属地还习惯等投诉再动。整改一个点位，不如完善一套机制。一方面，用足河湖长、民间河长、网格员三支力量，把巡查放到群众开口之前；另一方面，对反复投诉的噪声、异味实行“一事一档”，谁接单、谁核查、谁回头看，全部留痕可查。大丰、射阳等地把养老、适老、污水管网一并纳入片区改造，思路可复制到环境整治——不单“灭火”，更要“筑堤”。

更深层看，“房前屋后”考的是基层协同。城管、生态环境、水利、住建、镇街各管一段，群众只问“谁来管”。应推广“社区吹哨、部门报到”的联动模式，像大丰城管进社区那样，把力量下沉到各个社区点位，让群众家门口就能说理、有人接单。9月市委常委会强调民生实事要强化要素保障、提升运营质效，落到实处，就是不让项目“建完即闲”、不让整改“验收即回潮”。

盐阜大地上，黄海湿地、里下河水网、老旧街巷并存，群众对好环境的需求既一样、也不一样。把“房前屋后”当“心头事”，用清单化、闭环化、常态化把投诉量降下去，把满意度提上来。如此，实事才不是报表上的百分比，而是百姓窗外的清静、门前的清新、河里的清水、路面的清洁。

盐阜大众报/我言新闻记者：胡贝

编辑：梁鹤龄 崔治国 王祯