近日,市政府常务会议再度聚焦“换位跑一次”,专题听取工作汇报、部署深化推进举措,推动党员干部以群众视角走流程、以企业需求找堵点,把政务服务的“问题清单”变成群众满意的“实效清单”,以服务温度提升发展速度。
换位,是找准痛点的关键一步。政务服务的堵点卡点,往往藏在管理者视角与办事者需求的错位之中。干部转变角色、换位体验,以办事群众、企业经办人的身份走完全流程,才能真切感受“折返跑”“多头跑”的不便,精准找到政策落地、流程设置、部门协同中的薄弱环节,让服务改进更有方向、更接地气。
奔跑,是破解难题的务实之举。“换位跑一次”,跑的不是形式,解决问题才是根本。坚持问题导向,变换身份跑、“四不两直”跑,从高频事项、关键环节切入,深挖制度短板、流程冗余、协同不畅等根源,建立问题清单、责任清单、整改清单,边跑边改、立行立改、闭环落实,让每一次奔跑都直通问题、直达民心。
长效,是服务提质的根本保障。优化政务服务非一日之功,必须杜绝“一跑了之”“作秀式奔跑”。将“换位跑一次”与“高效办成一件事”、企业大走访、基层联系点等工作深度融合,纳入营商环境评价体系,以制度化推动常态化,让“群众视角”“企业思维”成为干部履职自觉。
小切口推动大变革,小服务彰显大担当。“换位跑一次”跑出政务新风、跑出干群同心,更跑出盐城高质量发展的坚实步伐。坚持以换位察民情、以实干解民忧,必能以优质服务汇聚发展合力,让以人民为中心的发展思想在躬身实践中落地生根。
盐阜大众报/我言新闻记者:赵伟伟
编辑:梁鹤龄 胡丽丽 于楠