快递小哥、外卖骑手

穿梭大街小巷

奔走千家万户

是城市里最活跃的流动群体

跑遍了街巷、摸清了门牌

在亭湖

这群日夜奔波的城市“奔跑者”

拥有了全新身份——

“小哥宣讲队”队员

今年以来，亭湖区创新基层宣讲模式，充分整合新就业群体力量，组建“小哥宣讲队”，让奔波在一线的骑手变身政策“流动宣传员”，依托派件、送餐的工作契机，把民生政策、反诈知识、安全常识等内容“随单派送”，变成接地气的家常提醒，让基层治理与服务群众的“最后一公里”更加畅通。

“您好，请签收快递。近期电信诈骗多发，陌生来电、中奖链接、免费礼品千万别信，有疑问可以随时向社区咨询。”在文峰街道盐纺新村小区，顺丰快递小哥陈心柱每天派送之余的一句暖心提醒，已成为常态化反诈宣传。陈心柱从事快递行业5年，覆盖大庆路周边10多个居民小区，是小区住户熟悉的“老面孔”。

针对沿街餐饮门店、便利店商户，陈心柱利用派件间隙，主动向商户讲解小微企业税收减免、文明城市建设、消防安全要求等政策。“我们开门做生意没时间跑政务大厅，快递小哥常来送件，随口就把最新政策讲明白，还帮我们保存了咨询电话，真的省心了不少。”某便利店店主刘素芳说。

为提升基层宣讲效果，区委社会工作部等部门牵头，系统培育宣讲力量，摸排辖区快递站点、外卖配送团队等，筛选责任心强、服务口碑好的快递、外卖骑手组建“小哥宣讲队”，分类编制宣讲手册，适配碎片化宣讲场景。同时，开展基层宣讲专题实训，培训指导宣讲技巧、沟通方式等，配套印制各类宣传彩页、定制餐袋贴纸、包裹提示卡，让“每单有宣传、每次有宣讲”成为现实。

“老板，食材留样、餐具消杀一定要规范落实，过期食材要及时清理。”每日午餐晚餐高峰期，外卖骑手洪宇在各餐饮门店取餐时，都会常态化开展食品安全宣讲。他跑单在东亭湖街道东方绿苑维也纳广场一带，熟悉这里的每家门店经营情况，结合网络餐饮食品安全最新要求，向商户讲解食材储存、加工操作、卫生消杀、外卖封签使用等规范标准，普及食品安全法律法规。

“骑手天天来取餐，熟悉行业情况，宣讲的内容也十分贴合我们日常经营实际。”在东方绿苑维也纳广场经营着一家炸鸡店的商户肖慧霞坦言，外卖小哥面向餐饮商户开展食品安全宣讲，推动了餐饮门店规范经营，也让市民“舌尖上的安全”更有保障。

除服务居民、商户外，亭湖区还精准聚焦高校学子群体，依托校园周边专属配送骑手，打造青年就业政策流动宣讲岗。骑手们在配送校园餐食、生活用品的同时，主动向返校大学生、应届毕业生推送基层岗位招聘、创业补贴、技能培训等惠民就业政策，精准对接青年就业需求。

“我们大多数时间都在忙于备考、实习，没时间关注就业新政，外卖小哥送餐时顺手的宣传，能帮大家及时了解各种利好政策。”盐城工学院学生赵本廷表示，平时很少主动查询市、区的就业政策，外卖小哥的随单宣讲简单直接、干货满满，不少同学已经找到了心仪的工作。

“我们坚持以服务换参与、以关怀促担当，让新就业群体从城市服务的‘参与者’，变身基层治理与政策宣讲的‘主力军’。”区委社会工作部相关负责人说，亭湖区还将建立宣讲积分激励机制，“小哥宣讲队”的每次宣讲均可累计积分，用于兑换洗护用品、配送装备、话费补贴等福利。

从奔波送货的普通骑手，到传递政策的基层宣讲员，亭湖“小哥宣讲队”的故事还在继续。下一步，亭湖区将持续壮大宣讲队伍，优化政策宣讲形式，丰富政策宣讲内容，让更多奔跑在城市街巷的骑手，当好政策宣传员、民情信息员和城市服务员，切实以微小力量汇聚基层治理的强大合力。