物业服务和群众生活紧密相连，既是群众关注的焦点，也是基层治理的难点。近年来，盐都区盐渎街道充分发挥党建引领作用，把城市基层党建与小区物业有机融合，打造“红色物业”，组建“楼栋红管家”，在小区飘起了一抹“盐渎红”，促进小区和谐发展，赢得了广大业主的高度认可。

强化引领，夯实党建基础。该街道“红色物业”——江苏港安物业管理有限公司盐城分公司党支部成立于2020年7月，现有党员6人。党支部自成立以来，坚持党建引领，以党建“六有”为目标，将小区红色党建作为重点工作来抓，在华侨新城小区打造红色物业党建阵地，在小区增添党建小品、国旗杆等红色元素，广泛宣传党建引领物业服务理念，树立党员良好形象。为解决小区的疑难问题，港安物业党支部牵头成立三方“联席会议”平台，由物业公司党员、社区党员、业主党员代表组成，每月召开会议，沟通、解决小区疑难问题，调和业主与物业的矛盾，累计解决23起矛盾纠纷。

“五心五勤”，打造特色品牌。该街道创新红色物业“五心五勤”党建品牌。“五心”即服务业主要诚心，接待业主问询要耐心，帮助业主要热心，解决业主问题要细心，接受业主意见要虚心；“五勤”即头脑勤，眼睛勤，耳朵勤，嘴巴勤，手脚勤。通过“五心五勤”，多思考怎样更好地为业务服务，多观察业主的需求，多听取业主的反馈，多宣传疫情防控、消防安全等政策，多为业主解决困难，实现业主和物业的和谐发展。港安物业党支部累计收到业主反馈问题163件，解决困难102件、发放疫情防控宣传单6836份，居民的满意度不断提升。

为民服务，发挥先锋作用。“红色物业”充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，创新党建活动形式，拉近物业与业主的距离。举办的迎国庆，“地毯、地垫清洗”感恩业主、“浆心比心，情暖真心”冬日豆浆派送，送腊八粥等活动深受业主的欢迎，让业主们在寒冷的冬天感受别样的温暖。

该街道将持续放大“红色物业”品牌，将党的工作与物业服务深度融合，提升业主的幸福感、满足感、安全感，助推城市基层治理水平进一步提升。据悉，江苏港安物业管理有限公司盐城分公司2021年被评为“盐城市物业服务行业‘红色堡垒’”、“盐城房产博览会十佳贴心物业”； 公司党员郭艳被评为2021年“盐城市物业服务行业‘红色管家’”；所管理的两个小区分别被评为 “五星级住宅小区”、“市级宜居示范居住小区”等。（袁琪 尹志慧 刘丛华）