近日，东台市三仓镇三仓社区收到嘉城花园全体居民联名送来的感谢信，字字句句饱含居民对社区工作人员风雨无阻、躬身为民办实事的由衷感激。这封感谢信的背后，是社区聚焦群众急难愁盼，深耕小区精细化治理，全力破解排水、环境、安全等多项民生难题的真实写照。

常态访察民情管小事。社区坚持常态化民情走访机制，组织网格员、工作人员走进嘉城花园各楼栋、深入居民家中，与群众面对面交流，细致摸排小区基础设施、环境卫生、消防安全、邻里相处等多方面问题，全面收集居民诉求。工作人员对收集到的各类问题统一登记造册，建立专项整改台账，逐条明确整改措施、责任人员与完成时限，实行“收集、处置、回访”全闭环管理，确保群众反映的每一件小事都有人管、有人盯、有回音，切实把群众诉求化解在源头。

攻坚淤堵排涝解难题。嘉城花园建成年代久远，排水管网老化淤堵严重，每逢强降雨便出现道路大面积积水、雨水倒灌问题，不仅阻碍居民出行，长期积水还会损毁路面设施，同时暗藏滑倒、涉水漏电等安全隐患，是困扰群众多年的民生难题。接到居民反映后，社区工作人员第一时间赴现场踏勘，标记积水点位、排查管网破损堵塞情况，主动对接职能部门反复研商整治方案，组织专业人员对小区主次排水管道、排污井口进行彻底疏通清理，清除管道内淤泥杂物，有效解决了污泥淤积、排水不畅等难题。

统筹安全环境双提升。社区同步推进安全隐患排查与人居环境提质两项专项工作，一方面，常态化开展消防安全全域排查，逐一检查消防设施、畅通消防通道，整治楼道堆物、外墙高空隐患，同步开展安全宣传引导，整治各类风险漏洞，筑牢小区安全防护屏障。另一方面组织志愿者开展环境集中整治，清理建筑垃圾、楼道乱堆杂物、卫生死角，修补破损路面，持续优化小区居住环境面貌。

一纸感谢信，既是居民对社区工作的高度认可，更是社区持续做好民生服务的动力。下一步，三仓社区将始终立足居民实际需求，持续深化小区精细化治理，常态化开展民情走访、人居环境整治、安全巡查、邻里矛盾调解等暖心惠民服务，不断补齐基础设施短板、优化基层服务品质，用心用情解决群众身边大小事，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（沈永红）