“公司为了开拓业务，想要申请一个劳务派遣许可证，本来以为提交材料给工作人员审核要跑很远的路程，没想到现在还有这么方便的解决办法，真是为我们节省了很多时间。”

近日，东台市弘顺企业管理有限公司工作人员杨先生想申请办理劳务派遣许可，打电话咨询该市政务服务中心工作人员，工作人员悉心指导。杨先生后来在梁垛镇为民服务中心通过“云综窗”线上提交材料，不超过15分钟就通过了审核。

为进一步优化营商环境，推动更多政务服务事项“就近办、当场办、一次办”，推进政务服务向基层延伸，东台市在全市各镇区为民服务中心及有条件的银行网点设立“云综窗”服务点。通过台式双屏一体机和虚拟服务窗口系统，以“云见面、云申报、云受理”方式，解决群众办事跑得远、多次跑、折返跑、不便跑等问题。

“云综窗”业务范围包括内资企业变更登记、公共场所卫生许可、户外广告设施设置审批、网吧和娱乐场所许可申请等55个审批事项。群众可就近选择服务点，当场向该市政务服务中心业务人员远程发起音视频通话，业务人员为办事群众讲解办理流程、解答办理疑问、提供申请材料格式文本等，实现“手把手”“保姆式”的同屏指导、在线帮办服务。群众在工作人员指导下进行材料扫描和填报，工作人员完成最终材料审核。

“云综窗”打破空间限制为企业群众切实打通为民服务“最后一公里”，以数字赋能打造出“跨域通办”政务服务新格局，真正实现数据“多跑路”、群众“少跑腿”。目前，该市已在梁垛镇为民服务中心、临塔村便民服务中心、东台农商行营业部等服务点先行试点使用。其余服务点正在启动招标流程，将于年底前全部部署完成。

下一步，该市将不懈探索政务服务广度和深度，将成功经验推广到全市各镇区，同时加大与多家银行合作，增设更多的便民服务点，实现“云综窗”全镇区全方位全覆盖；在服务深度上寻求突破，将更多的便民事项纳入“云综窗”，大力提升基层服务能力，拓展智慧政务应用场景，全面推动政务服务高质量发展。

责任编辑：荀婷 陈为琨 王彦