5月7日,省卫健委要求全省二级以上公立医疗机构全面推行普通门诊“一次挂号管三天”服务。盐城市有30家二级以上公立医疗机构,全部要开展这项服务,改变患者一次看病多次挂号的现状。这是一件方便群众看病就医的好事,的确值得让人点个大大的赞。但有了好制度,还要好执行,将好事办好办实。
对挂号等信息系统及时进行升级优化。开展“一次挂号管三天”服务的医院,要及时考虑患者就诊数量的增加,对医院挂号、就诊、检查、取药等信息系统进行升级优化,不能按下葫芦浮起瓢,这边患者挂号减少了,那边就医秩序混乱了。在为患者节省挂号费用的同时,要缩短患者候诊时间,纾解看病焦虑,充分体现“以患者为中心”的人本理念,让群众有更多的获得感和幸福感。
进一步完善医院内部管理机制。“一次挂号管三天”,接诊医务人员的工作量就会相应增加,要及时调整绩效分配方式,让他们劳动付出得到合理回报,提高他们的工作积极性。要优化就诊流程、加强号源管理,不让医务人员超负荷工作,保障他们的身体健康,从而更好地为患者提供优质医疗服务。
织就一张严密的“监督网”。要让“一次挂号管三天”制度得到更好的执行,还要织就一张以患者投诉、媒体监督、主管部门考核为主要内容的“监督网”,让好制度落实到位。同时,相关部门要高举问责“利剑”,对于种种不落实、假落实的医院要进行严肃处理,通过及时、全面的问责,倒逼“一次挂号管三天”制度落地生根,建立长远的医患良性互动关系。
一审:吴玉楼丨二审:李艳丨三审:张伟伟
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