据央视网报道，今年38岁的雷鹏琳是一家小伞厂的老板，在社交媒体上，他每天都能收到各种脑洞大开的“许愿”留言，评论区俨然成了一个设计部，只要网友敢问，他就敢做，被称为“最听劝的老板”。2023年，他一年共售出120多万把伞，最近还成功打入了“二次元”圈，参加各大漫展，被疯狂“求伞”。
商家在平台直播售货，消费者在评论区表达意见和需求，这是如今电商销售的常态。但不是所有的商家都能听取意见，更别说一一满足评论区的需求。像“镭射反光伞”“风扇伞”“钓鱼伞”这样千奇百怪的要求，恐怕一般商家都只能“一笑了之”。毕竟，设计、选材、生产都关联成本，且做出来是否有销量还是个未知数。雷鹏琳能“听劝”，并把“网友构思”真正生产出来，确实是有勇气也有魄力。
如今的互联网是一个充满机遇的地方。在短视频平台，像这样将厂子从倒闭边缘救回来的例子不止一个。比如，因不懂规则的懵懂直播吸引了消费者、通过直播流量“复活”的活力28成都代工厂。不过，吸引消费者的，仅仅是有趣和新鲜吗？显然不是。“泼天的富贵”背后，产品质量、销售态度等依然是消费者所看重的因素。没有这些支撑，一时的流量也维持不住长久的生意。
“最听劝的老板”“人形许愿池”等称呼，反映的是消费者对优质商家的呼唤。企业往往将“客户第一”“客户至上”等纳入公司文化，但这些口号不能只是嘴上说说，而是要将听见消费者的声音、尊重客户需求真正落到实处。让“最听劝老板”再多些，各商家除了“两耳要闻窗外事”，不妨也试着开拓不同年龄段的消费群体、积极破圈。 （皇甫思逸）
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