“真的非常感谢你们，多亏你们热心服务，要不然真耽误了企业正常运营了。”响水耀新商贸有限公司的负责人紧紧握住工作人员的手，表示致谢，并为交通窗口送来了锦旗，感谢工作人员办理道路经营许可证时的积极帮助，耐心指导，为企业赢得了宝贵的时间。

近年来，响水县交通运输局不断创优政务服务，悉心打造“驿路响”政务服务品牌，倾情服务车船业主和企业客商，赢得了社会的好评和良好的口碑，持续优化交通营商环境。

据介绍，“驿路响”服务主要依托一体化在线政务服务平台，在保护个人和企业信息安全的前提下，将信用信息汇集成信用报告，凭借信用报告将符合条件的守信主体分为“容缺办理”和“承诺制办理”两种情形，实现“让数据多跑腿，让群众少跑腿”，有效缓解了企业群众临时办急件的难题。

目前该服务班组由4名女同志组成，有的较年轻，孩子还小，有的已经退休，仍然主动请缨留在窗口继续服务。她们始终牢记初心，坚持以一流素质来展示窗口风采，以一流精神来推行告知承诺，以一流服务来推广电子证照，以一流业绩来推动行政审批……实现了审批服务零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、跟踪服务零时限、服务对象零投诉，拉近了与业户的感情，深受社会和群众的好评。该窗口多次获评“红旗窗口”，工作人员获评“全市最美交通巾帼人物”、“服务标兵”、“巾帼标兵”。

2021年以来，该窗口共办理政务服务事项11320件，跨省通办92件，发放电子证照1118件，收取信用承诺书342件，开展延时服务89小时，收到政务服务“好差评”4000余条，好评率100%，收到群众感谢信1封，锦旗4面，真正成为“小窗口、大服务”的一道靓丽景观。