聚焦高频服务事项，在“我的盐城”App滨海专区率先上线老年人优待证和尊老金“秒办秒批”事项；
“我要开药店”一件事集2个部门4个事项，如今网上一次提交、并联办理，申请材料压缩了33%，办理时限压缩了58%，跑一次就能拿到《行业综合执业证》；
打造“惠企一键通”平台，提供政策发布、审批服务、受理企业诉求等主题服务；
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专网林立、数据共享难，是困扰网上政务服务的难点问题。江苏省盐城市滨海县围绕“群众视角”“客户思维”“用户体验”，运用数字化、信息化、智能化手段，实施网上政务服务能力提升工程，着力构建“网上申请、自动审批、即时结果、动态监管”的“秒批秒办”新模式，积极推进自然人和法人场景式“一件事”在线一表申请、一次提交、并联办理，加快实现从“网上能办”到“网上好办”的转变，让创新创业更具活力，让群众更有获得感、幸福感。
社区工作人员帮老人网上申请尊老金
“秒办秒批” 省时省力
3月22日下午，盐城市滨海县东坎街道仁和社区便民服务中心，社区工作人员杨青青正在给81岁的孙兰凤网上申报尊老金。“打开App，填写基本信息，再给老人扫脸认证。平台智能审核，次月就能收到50元尊老金。”
服务是否更加便捷高效？群众最有发言权。去年就满60周岁的甘玉银，怕麻烦一直没有申请老年人优待证。“不久前，社区宣传老年人优待证可以在网上申请。于是社区工作人员帮我代办，几分钟就完成了申请，不到两天就免费寄给我了。”
代办的推行，得益于“放管服”改革的深化和大数据互联互通的保障。“没有智能手机或不会操作的老人，可由亲属代办，也可到社区由我们代办。”杨青青说，“腿脚不便的老人，我们可以上门服务。”
盐城市滨海县行政审批局副局长蒋逸文拿申请尊老金举例。“原来要准备9份材料，县镇村三级转报、审核，程序复杂、时间长。现在在线申请，提交成功即办结。”
为群众办好事，让群众好办事。“通过省、市大数据中心的数据共享，平台系统自动从公安人口信息库抓取申请人户籍身份信息，人脸识别申请人身份，实现智能‘秒批’。”盐城市滨海县行政审批局局长郑胜国说，“数据跑路”代替“群众跑腿”，节省人力和时间成本，方便了群众，提升了政务服务适老化水平，惠及全县20多万老年人。
药店老板收到《行业综合执业证》
“一件事” 只跑一次
“幸福来得太突然了。”刘德周在滨海开了两家药店，第二家店是该县首家尝试“我要开药店”一件事在线并联办理的药店。“开第一家药店时，材料多，耗时长。现在只需到一个综合窗口，提供一套材料，就能够办结领证，时间是过去的一半。”
环节能不能再简化，时间能不能再缩短，是企业群众的呼声。滨海县网上政务服务能力提升工程，其中一个重要内容是计划实现20件自然人和法人场景式“一件事”在线并联办理，总体缩减办件时间60%，材料数量免除70%。郑国胜说，“通过打通部门业务系统，实现场景式‘一件事’在线一表申请、一次提交、并联办理。目前，已经完成‘我要办退伍’‘我要开药店’2件场景式‘一件事’。”
数字说明变化。“我要开药店”一件事集药品经营许可证、食品经营许可证、二类医疗器械备案、户外广告设置审批2个部门4个事项，现在由跑7次变为跑1次，申请材料由48份压缩到32份，压缩33%；办理时限由12个工作日压缩到5个工作日，压缩58%。
“我要办退伍”一件事集退伍军人报到登记、党组织关系转接、转服预备役登记、恢复户口登记、社保转移、医保转移6个部门6个事项，现在由跑7次变为跑1次，申请材料由14份压缩到8份，压缩42.9%；办理时限由15个工作日压缩到3个工作日，压缩80%。
老人甘玉银收到免费寄来的老年人优待证
“一键通” 高效惠企
3月15日上午，江苏腾龙石化机械有限公司财务徐叶在滨海“惠企一键通”平台，看到残疾人就业增值税优惠政策，想进一步了解情况，于是在线提交诉求。“提交完没多久，税务部门主动和我联系，告知所需材料和流程。当天下午，我将材料交到办事窗口，工作人员几分钟就将手续办好了。”
针对惠企政策知晓度不高、企业诉求渠道不畅、要素保障落实不足、为企服务成效不高等问题，滨海县打造“惠企一键通”平台，即“1个平台集中管理、2个端口融合建设、3个主题提供服务”的高效为企服务“绿色通道”，线上线下融合发展。通过“12345”平台集中扎口管理和高效流转机制，提供政策发布、审批服务、受理企业诉求等主题服务，进一步强化为企服务和要素保障。目前，汇聚人社、财政等10个部门140条惠企政策。
为群众和企业办事的效能，是衡量政府职能转变、营商环境优化的重要标尺。今年滨海把网上政务服务能力提升工程列为“两重一实”重点项目。滨海县行政审批局是牵头单位，郑国胜表示，“围绕‘网上办、集成办、智能办、一次办’的要求，将再梳理一批‘秒批秒办’事项和‘一件事’，坚持创新创优，明确时间点和路线图，积极拓宽改革覆盖面和受益面，推动网上政务服务能力持续提升，把精准为民服务落到实处。”
杨磊
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