日前，浦发银行在沪召开数字生态银行系列产品发布会，推出国内首款i-Counter智能柜台。同时，围绕用户对网点服务“功能、效率、体验、内核、品质”的五大核心需求，发布智能柜台5C标准，引领银行网点转型进入数字化新时代。

据了解，i-Counter智能柜台是一款由内而外完全拥有国家自主知识产权的高科技产品，性能出众、功能全面、安全可靠，凭借自身“全能服务、极速体验、拟人交互、中国之芯、温情服务”五位一体的特性，完美诠释了“无界·无限”的未来智能网点。

i-Counter智能柜台实现了取款机ATM、存取款一体机CRS、远程智能银行VTM和高速存取款机等设备的多维合体，提供客户高效便捷的一站式综合金融服务。真正打破了网点柜台防弹玻璃的隔阂，实现网点服务与客户的零距离接触。柜面业务替代能力第一，i-Counter智能柜台可办理90%以上的银行业务。以开户、签约、存款三大常用耗时业务场景为例，i-Counter智能柜台都能在3分钟之内帮客户完成。

同时，i-Counter智能柜台运用了大量的多媒体、生物认证等金融科技手段，打造了刷脸交互、指纹交互、视频交互等首屈一指的智能交互服务体验。

此外，浦发银行专门组建了在线服务专家团队，可通过远程视频实时连接在线客服专家，与千里之外的专家团队建立连接，提供“面对面”专属服务体验。

据悉，浦发银行还将基于“浦发大脑”，深化网点智能化转型，重塑价值，为客户提供更加多样化、场景化、个性化的金融服务，积极践行打造一流数字生态银行的战略目标。