KTV消费误刷一笔账单 商家满城寻人退钱讲诚信

2017-08-10 09:01 来源:盐阜大众报报业集团全媒体记者 陶秋凤 我要评论0 字号:
【导读】 由于当时客人并没有进行预订,消费完就离开了,前台无法查询信息,所以我们希望通过微信寻找的方式找到这名顾客!

昨天,市民刘蓓蕾的银行卡上多出一笔被退还的910元消费金,“三官北京农庄工作人员工作真负责,多刷了钱主动寻找顾客,把钱退了回来。讲诚信的商家,值得点赞!”

△商家满城寻找顾客,退掉多收的款项。(微信截图)

原来,8月8日,三官北京农庄的财务会计在记账时,发现多收到一笔910元。工作人员及时查询发现,8月5日下午6时,有位客人在三官北京农庄KTV消费910元。由于当时刷卡付款时,POS机显示刷卡没有成功,客人便在吧台进行了再次付款。经核实,那位客人第一次刷卡已经成功,这也就意味着那位客人付了两次款!

“立即寻找客人,赶紧退钱!”农庄的张经理提出。由于这笔钱是通过POS机转的账,看不到收款的银行和卡号,无法查询到顾客。于是,工作人员对5日在农庄预订而留下电话号码的客户一一进行了联系,竟然没有发现多付款的。当天当班的服务员也一个一个被要求仔细回忆,但毕竟事情过去几天,也没人能回忆起来多出来的钱究竟是哪位顾客的。

昨天上午,三官北京农庄工作人员在寻找无果的情况下,用微信公众号发出微信,满城寻人:“我们感到十分的抱歉!希望找到那位客人,退还这笔钱款。由于当时客人并没有进行预订,消费完就离开了,前台无法查询信息,所以我们希望通过微信寻找的方式找到这名顾客!也恳请网友们转发,让他尽快联系我们!”

中午,市民刘蓓蕾接到了老同学的电话,“上次同学聚会,在三官北京农庄KTV消费时,你是不是刷了两遍卡?”老同学的电话让刘蓓蕾想起当天的事情。原来当天,刘女士同学聚会,“我结账时出示的是银行透支卡。这张卡没有办理短信提醒,只有每月20日还钱时,才能知道自己的消费情况。”当晚结账时,因为信号不好,她刷了两次卡,以为只成功了一次,没想到两次都成功付费了。

“老同学在微信上看见店家在满城寻找我。当时聚会时是在老同学带领下直接过去消费的,没有预订,也没留电话号码。农庄工作人员寻找起来真的很不容易。”刘蓓蕾感慨地说,“辛苦他们了,真是一家有文化的企业,下次我们还会去消费。”

作者:暂无
编辑:张文凇
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