为加快推进人工智能技术在人社领域应用落地，11月12日，省人社厅以现场培训与视频会议相结合的方式举办全省人社系统人工智能场景路演暨应用能力提升培训，设置专题讲座、应用场景路演、专家点评等环节。我市携 “人工智能 + 人社” 应用精彩亮相，生动展示人工智能赋能人社民生服务的创新实践，为人社事业高质量发展蓄势赋能。

本次路演，我市重点推介由东台市人社部门率先打造的 “AI社保管家” 项目。针对人口老龄化加剧、灵活就业群体不断壮大带来的社保扩面难题，该项目立足群众 “缴得明白、算得清楚、领得放心” 的现实期盼，依托人社数据底座，实现社保政策智能解读、参保方案智能定制、养老待遇精准测算。系统可结合参保人实际情况生成个性化参保规划，打通社保参保、技能培训、就业匹配业务链条，推动社保扩面提质增效。截至10月底，已累计为群众提供智能规划服务1.2万人次，通过智能测算明晰参保收益，有效调动了群众参保缴费积极性。

近年来，我市坚持 “小切口、求实效” 的建设思路，紧扣就业、社保、公共服务等核心人社业务，系统布局人工智能创新应用，重点打造了系列特色应用场景。在就业服务领域，建设盐城市智慧就业服务云平台，整合返乡就业创业、“盐城家政” 品牌建设、人力资源服务、职业技能培训、AI求职招聘等多项功能，目前平台已进入试运行阶段；在社保经办领域，依托社银合作部署社保远程帮办终端，在银行网点布设智能交互设备，通过 “屏对屏” 远程指导，把大厅服务延伸至银行网点；面向求职群体，推出求职指导AI助手，构建全流程求职服务闭环，化解求职者职业认知不足、面试能力薄弱等现实问题；面向群众政策咨询需求，上线人社AI客服，依托大模型实现在线答疑，有效缓解12333热线高峰拥堵问题，一系列探索应用持续推动人社服务提质增效。

下一步，市人社局将严格对照省厅部署要求，全面落地省级应用场景，推动智慧就业服务云平台正式上线，稳步推广 “AI社保管家” 和 “社保远程帮办” 成熟案例，持续扩充 “人社AI客服” 知识库，积极探索人力资源服务领域创新场景，不断丰富智慧人社应用供给，让人工智能成果更好惠及千家万户。

本次培训盐城设立分会场，市人社局领导班子成员、县处级干部，各科室、单位主要负责同志，沿海人才市场中层以上干部，直属单位信息化工作负责同志，以及各县（市、区）人社部门主要负责同志集中收听收看。（严仁社 记者 陈皓 王梦圆 ）