“家政服务大有可为。”近年来，盐城市将“盐城家政”品牌建设作为落实就业优先战略、服务“一老一小”、助力乡村振兴、促进共同富裕的重要抓手，促进高质量充分就业。“射阳好阿姨”“东台家政师”等10个品牌成功创成省级劳务品牌，数量全省最多。在这一进程中，无数家政从业者扎根岗位、发光发热，用专业与坚守书写奋斗篇章。为此，盐城人社特别推出“盐城家政”人才微故事和“盐城家政”服务剪影微视频系列专栏，挖掘行业内优秀从业者的成长足迹与动人事迹，展现“盐城家政”的专业风貌与温暖力量，传递行业发展的新生活力。

郑婕

在乡村振兴的时代长卷中，总有一些身影扎根乡土、温润人心。金色华年养老服务有限公司董事长郑婕，倾注八载光阴，将家政服务的触角从繁华都市延伸至乡村的阡陌街巷，形成政企联动的“县镇村组家”五级服务网络，为农村老人托起幸福晚年，为乡村发展注入汩汩温暖动能。

2017年，从上海退休的郑婕毅然告别安逸闲适的生活，回归家乡射阳。当时留守农村老人较多，农村家政服务还未普及，市场需求较大。但农村老人倚重“熟人网络”，对陌生服务心存芥蒂，且家庭支付能力有限，众多农村留守老人深陷“无人照护”“服务匮乏”的困境。凭借在上海深耕人力资源与养老服务的深厚积淀，以及“上海市金牌家政员”的过硬资质，郑婕敏锐洞悉：城市家政的成熟模式无法直接复刻到农村，亟需一套低成本、接地气的本土化服务方案。

“让农村老人享受专业服务，活得有尊严、有温度。”怀揣这份朴素而坚定的初心，郑婕带领3人小团队，在家乡的热土上开启创业征程。近年来，盐城市精准锚定民生需求，将家政服务作为撬动民生改善的“小切口”，全力打造“盐城家政”区域品牌，在全省率先出台支持家政品牌建设的实施意见和行动计划。郑婕顺势而为，既依托多年创业积累承接政策红利，又将区域品牌理念与“射阳好阿姨”本土化特色深度融合，探索出“政府引导、企业运营、社会参与”的农村家政服务新路径，让专业养老服务的暖阳，真正照亮乡村老人的生活。

郑婕为破解农村服务覆盖面窄、资源分散难题，通过政企联动构建县、镇、村、组、家庭五级服务网络，以精细化布局打通服务群众“最后一公里”：在人社、民政等部门指导下，县级层面依托金色华年养老服务有限公司设立家政服务指导中心，整合全域资源开发“农村家政服务技能课程”并推动服务人员持证上岗；乡镇层面建设综合为老服务中心助力农村妇女“家门口就业”；村级改造“幸福小院”提供集中照护与邻里互助；组级设立“睦邻互助点”由党员带头结对帮扶；家庭端则安装智能监测设备、推出“家庭养老床位”，全方位守护老人居家安全，形成全链条服务覆盖体系。

在服务模式上，郑婕探索出“家政+N”融合发展路径，将家政服务与农旅、志愿、智慧养老等领域有机结合，把孝亲文化融入服务全过程。她牵头设置孝亲文化墙、开展孝亲模范评选活动，组建文艺宣传队丰富老人精神生活，真正实现“服务送上门、就业留在家”的双赢局面。

八载深耕，春华秋实。郑婕的团队从最初的3人，发展壮大到130余人，企业在实现稳健发展的同时，更成为助力乡村振兴的坚实力量。在人社部门的协助下，郑婕通过线上线下免费技能培训、定期回炉提升等方式，将140余名留守妇女、100余名夕阳工作者、退役士官等农村富余劳动力，培育成专业过硬的养老照护生力军。曾经在家务农、家境贫寒的冯国秀，在郑婕的手把手教导下，蜕变为一名出色的养老照护员，凭借勤劳双手增收致富，实现了自我价值的华丽跃升。这样的蜕变故事，在团队里比比皆是。

立足当下成果，郑婕与团队锚定更高远的发展目标，在人社部门的专业指导与鼎力支持下，正积极筹备省级家政劳务品牌申报工作，以“射阳好阿姨”为核心，进一步擦亮本土化养老服务名片，推动射阳家政养老服务从县域标杆走向省级舞台。同时，在人社部门统筹推动下，计划联合区域内优质家政、养老服务机构与相关从业者，成立家政联盟，整合行业资源、规范服务标准、搭建交流平台，实现抱团发展、资源共享、互利共赢，推动区域家政养老服务行业向规范化、专业化、规模化迈进。此外，她还计划深化“家政+电商”“家政+金融”等新业态，为家政服务注入更多创新活力；与职业院校合作开设家政服务专业，打造“订单式”人才培养体系，持续壮大专业人才队伍；参与制定农村家政服务行业规范，为行业高质量发展贡献智慧力量。

从繁华都市到乡土阡陌，从退休创业到行业标杆，郑婕用“五级网络”编织起一张覆盖“县镇村组家”的温暖大网，以人文关怀为脉络，让家政服务扎根乡土、融入乡情，践行“家政服务的尽头是人心”的初心，成为乡村振兴的温暖力量。

审核：韩天阳 祁宗华 陆海涛