最近，盐城市民发现办社保业务越来越方便了。家门口的银行网点就能打印参保证明、查询养老金，再也不用跑远路去社保大厅排队。这样的变化，得益于盐城市社保中心和银行的深度合作。

据了解，从2022年开始，盐城社保就和银行联手打造“社银合作”服务新模式，截至目前全市已有308个银行网点可以办社保业务，覆盖了所有街道和八成以上的乡镇，已构建起“15分钟社保服务圈”。

网点变前台业务就近办

4月10日上午，在中国银行城南新区支行网点，市民张阿姨正在工作人员的指导下查询养老金调整情况。"以前要坐公交车去社保大厅，现在买菜顺路就能办，太方便了！"张阿姨笑着说。

这些银行网点可不是简单挂个牌子，而是实打实地能办事。每个网点都设有专门的社保服务窗口，配备了高拍仪、专用电脑等设备。工作人员都经过社保业务培训，能熟练办理71项常见业务，比如：打印参保证明、查询养老待遇、办理社保卡业务、单位网上办事注册等。

两难变双赢服务更贴心

据了解，在“社银”合作之前，银行网点业务拓展遭遇瓶颈，社保机构服务拓展出现短板。如今，“社银合作”有效解决这两个难题，变“两难”为“双赢”。社保机构借助银行网点多的优势，把服务送到居民身边；银行也因为能办社保业务，吸引了更多客户。据统计，来银行办社保的人中，有四成会顺便办理金融业务。

为了方便老年人，很多网点还做了适老化改造：放大字体的指引牌、老花镜、轮椅等一应俱全。在中国银行盐南支行，还新装了“远程帮办”系统，不会操作机器的老人可以通过视频连线社保工作人员，手把手教着办。

服务网络越织越密

为了进一步扩大银行网点覆盖面，盐城市邮政储蓄网点也加入了“社银合作”队伍，成为社保服务的重要补充。家住阜宁县沟墩镇的王大爷说：“以前去县城办退休认证要花一天时间，现在走几步到邮局就能办妥。”

为了让更多人知道这项便民服务，社保中心通过微信公众号、社区宣传栏等多种渠道广而告之。还在银行网点放置了明白纸，清清楚楚写着能办哪些业务、需要带什么材料。

未来还要更便利

接下来，盐城计划把合作网点增加到500个，还要在超市、社区等更多地方设服务点。社保中心负责人表示：“我们的目标很简单，就是让老百姓办社保像取钱一样方便，真正实现‘小事不出社区，大事不出街道’。”

这样的便民创新，正是政府服务以人民为中心的生动体现。从“跑多次”到“跑一次”，从“跑远路”到“就近办”，盐城的社保服务正在变得越来越贴心。

张玉生  魏权

审核：魏洪利    祁宗华    李腊茹