五月风暖,润遍江淮。无锡惠山映月里的AI生活馆,让游客通过AI眼镜“解锁”古街新玩法;扬州瘦西湖打造盛唐主题夜游行进式游船演艺,以画舫为观众席、古运河为舞台,串联汉唐文脉经典篇章;淮安盱眙尅街的“第二现场”同步上演“长三角虾客争霸赛”,人们边啃着热辣龙虾边观看“苏超”赛事直播……今年“五一”假期,江苏各地文旅产品花样翻新、消费场景持续更新,满足消费者多元化、个性化的需求,成为拉动江苏文旅消费、促进消费升级的新引擎。
“五一”假期是文旅消费的“黄金窗口期”,也是观察经济活力的重要晴雨表。今年“五一”假期,江苏文旅市场热度高涨、成绩亮眼:全省共接待国内游客3758.98万人次,同比增长7.23%;游客总消费达429.78亿元,同比增长6.69%;假期全省省外游客占比达46.94%,较春节假期高出6个百分点……“水韵江苏”人气持续攀升、商气蓬勃涌动、烟火气扑面而来。
从消费破局,动态体验拓宽经济“新赛道”。今年的《政府工作报告》提出,高质量发展文化旅游业,丰富文旅体商等融合业态。对标政策部署,今年“五一”假期,沉浸式、互动式、深度化体验成为江苏文旅消费主流,全省推出的超3700项文旅活动中,沉浸式项目、文博夜游、实景演艺等180余项创新体验备受游客青睐。消费者想要的,不是“到此一游”的形式感,而是“过得舒服”的真实体验,江苏因地制宜、顺势而为,聚焦全新玩法、优质供给、创新体验,在人流涌动、消费升温中,以文旅新玩法激活内需新动能。
向文脉聚力,情绪价值凝聚文旅“新引力”。近年来,“体验经济”“情绪经济”等持续升温,文旅消费已成为人们释放情绪、获得慰藉、追求共鸣的重要载体。而文旅产业的高质量发展,切忌照搬照抄、跟风复刻,江苏文脉绵长、水韵天成,各地深挖一方水土的历史积淀、民俗风情、人文精神,把本土文化的独特基因融入业态打造、场景营造、产品供给的全过程,让游客在可感、可触、可参与、可共情的体验中,读懂江苏、爱上江苏、留在江苏,持续放大“水韵江苏”的情感吸引力与市场竞争力。
借服务出圈,以诚待客塑造城市“新口碑”。“五一”节假日是旅游旺季,也是考验文旅服务质量的关键时刻。当下,游客们玩得越来越“精”,对服务的要求自然也越来越高。江苏各地聚焦游客旅游出行的各个方面,从理念、技术到产品、服务,再到模式、业态,做到想游客之所想、满足游客之所求,在设施便利、行为规范、环境氛围、投诉处理、人文气息等方面提升服务质量,擦亮文旅特色品牌,增强旅游服务效能,让“头回客”变“回头客”、“过路客”成“常住客”。
游客舒心畅游、玩得尽兴,“宠客”大招必不可少。今年“五一”假期,在文旅惠民上,江苏持续举办“水韵江苏·有你会更美”文旅消费推广季活动,推出景区门票减免、发放文旅消费优惠券、免费交通服务等惠民措施100余条;在文旅福利上,徐州、连云港、淮安、泰州、盐城等地联动“苏超”推出门票优惠活动;在智慧服务上,“苏心游”公共服务平台在微信、支付宝小程序上实时发布旅游景区客流、预测客流、停车场饱和度等公共服务信息……江苏各地线上线下双向发力、服务惠民同步落地,让游客出行更安心、游玩更舒心。
“诗”与“远方”交相辉映、共生共融。“十五五”开局之年,“水韵江苏”文旅发展正从市场培育迈向提质扩容、提速增效,以蓬勃文旅活力助推经济回暖向好、承载群众美好生活期盼,为“十五五”时期文化强国建设贡献江苏力量。