【好评中国】小小消费券,激活养老服务“一池春水”
2026-03-30 10:31 作者:盐城 祥瑞

2026年是“十五五”开局之年。内需市场潜力持续释放,消费新场景不断涌现,文旅融合、冰雪经济、国潮消费等热点频现,展现出超大规模市场的韧性与活力。数据显示,今年向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴,目前累计核销消费券17.2亿元,受益老年人达89.2万人。

民生暖意,把养老的“选择权”还给老人。我国银发经济发展潜力巨大,前景广阔。养老服务消费券的推行,最动人的改变,是让老人从被动接受的“旁观者”,变成了主动选择的“主人翁”。过去的养老服务,多是“政府送什么,老人用什么”,服务内容、时间、人员都由不得自己,不少老人即便有需求,也只能将就。如今,一张小小的电子券,彻底扭转了这种局面。老人通过手机平台就能自主下单,助餐、助浴、保洁、护理,项目自己挑,时间自己定,服务商也能货比三家。“我的养老我做主”的体验,实实在在减轻了家庭的照护负担,更让老人感受到被尊重、被重视,那份藏在“点单”里的自豪感,把民生关怀落到了心坎上,让养老生活有了更多体面与舒心。

尊老敬老是中华民族的传统美德,爱老助老是全社会的共同责任。如今,养老服务消费券的“魔力”,远不止惠及老人,更像一针“强心剂”,激活了整个养老服务市场的“一池春水”。消费券模式下,老人手握“投票权”,服务好不好,全看老人满不满意。平台建立的评价、监督机制,更是让优胜劣汰成为常态。比如,南京的一些养老机构,入驻平台后不得不转变思路,靠口碑、靠质量争抢订单,如今成了比拼服务的“竞技场”。数据就是最好的证明,截至3月中旬,南京建邺区“养老易购”平台有效订单已超3万单,总金额超200万元。机构为了留住老人,不断优化服务、拓展项目、提升专业度,整个行业从“一潭死水”变得生机勃勃。以优惠券推动良性竞争,成功倒逼机构提质增效,更让养老服务市场走向规范、走向成熟,形成了可持续发展的生态。

养老服务,既是关系民生保障和经济社会发展的“国之大者”,也是关乎千家万户安康幸福的民之关切。全国各地持续发力,根据自身特点和老年人需求,积极探索和创新养老服务,满足老年人日益增长的需求。眼下,消费券正推动养老服务从“政府请客”的单向补给,迈向“老人自愿买单”的良性循环。很多老人在体验过专业服务后,真切感受到便利与舒适,即便补贴用完,也愿意自掏腰包购买延伸服务。特惠补贴项目几乎囊括失能老人可能需要的所有服务类型:助餐、助浴、助洁,康复护理、辅具租赁;机构长期入住、短期日托、喘息服务等。申请流程也尽可能简化,老人本人或家属在“民政通”APP或小程序上提交申请,选择第三方专业评估机构即可……消费券不仅是“授人以鱼”的临时补贴,更是“授人以渔”的市场培育,让养老服务从“政策福利”逐渐变成“生活刚需”。当老人愿意主动为优质服务付费,养老市场的内生动力才算真正被激活,这比单纯的资金投入,更具长远价值。

老吾老,以及人之老,“小杠杆”撬动银发经济“大未来”。一张消费券,看似事小,却承载着应对人口老龄化的大战略。我国步入中度老龄化社会,养老服务既是民生底线,也是经济新增长点。消费券以精准补贴为杠杆,一端连着老人的美好生活需求,一端牵着养老产业的发展壮大。通过数字化手段,让政策高效落地、精准直达,既解决了失能老人的急难愁盼,又培育壮大了银发经济,带动养老服务、康复护理、辅具租赁等全链条发展。我国养老服务消费券探索出一条“政府引导、市场运作、老人受益”的新路径。小小的消费券,撬动的不只是百亿级的服务市场,更是亿万老人对幸福晚年的期盼,为积极应对人口老龄化,写下了温暖而有力的注脚。