春运,是一场跨越山海的团圆奔赴,更是一次检验国家治理能力与民生服务水平的“年度大考”。2月4日全国铁路预计发送旅客1120万人次,计划加开旅客列车957列,铁路部门已累计发售春运期间火车票超1亿张,全国铁路运输安全平稳有序。
新线赋能,打通团圆路的“最后一公里”。2026年春运,包银高铁、西延高铁等新线路、新车站首次投入运营,让陕北革命老区、西北地区的民众首次实现“家门口坐高铁”的梦想。如今,复兴号列车穿山越岭,将偏远乡村与繁华都市紧密相连,让“人享其行”的愿景照进现实。公益性“慢火车”与“乡村振兴”旅客列车的持续开行,体现了铁路部门对弱势群体的关怀;夜间高铁、夕发朝至动卧列车的增开,则满足了都市人群“错峰出行”的需求……春运启程,缩短时空距离,更拉近人心距离。“快与慢”“普与特”的结合,折射出铁路部门既追求效率,也兼顾公平;既服务主流群体,也关注特殊需求。
服务升级,打造有温度的“流动中国”。春运的“温度”,体现在每一处细节中。铁路部门推出“宠物托运”“静音车厢”“雪具便利行”等差异化服务,满足旅客多元化需求;设立学生、务工人员预约购票专区,推出误购车票限时免费退服务,让重点群体购票更便捷;在车站增设充电桩、母婴室、无障碍设施,让旅途更舒适……服务升级,看似微小,却直击人心。譬如,铁路部门通过12306平台实时发布余票信息、出行提示,引导旅客错峰出行;与民航、公路等部门建立综合运输协同机制,实现“空铁联运”“公铁联运”,让旅客换乘更顺畅。“大交通”思维应运而生,提升的是出行效率,更展现了我国铁路从“单一运输”向“综合服务”的转型。现在坐火车,不仅快,还暖。这份“暖”,正是服务升级带来的获得感。
蓄力前行,迈向市场化的“新征程”。春运火车票发售超1亿张,既是铁路部门运力提升的成果,也是其市场化改革的缩影。近年来,铁路部门通过优化列车运行图、增开夜间高铁、推广电子客票等措施,逐步打破传统运营模式;通过动态调整票价、推出差异化服务,增强市场竞争力……客运产品向“新”而行,有力提升了资源利用效率,也为未来高质量发展奠定了基础。从“走得了”到“走得好”,从“一票难求”到“余票充足”,从“单一运输”到“综合服务”,可以预见,随着高质量发展的走深走实,铁路部门将进一步释放活力,为旅客提供更优质、更高效的出行体验。
亿张车票,承载亿万期待;万里铁道,铺就团圆之路。2026年春运,铁路部门以春运“1亿张车票”交出了一份有温度、有担当的民生答卷。随着铁路网络的不断完善和服务水平的持续提升,“流动的中国”必将更加温暖、更加高效。