“定制专列”,驶向美好生活的“时代列车”
2025-11-29 10:47 作者:盐城 孙宇辰

在交通出行方式日益多元的今天,铁路部门以创新之姿推出定制专列,宛如一阵春风,吹进了人们的出行生活,也吹响了经济社会高质量发展的新号角。从憨态可掬的“熊猫专列”到设施完备的“银发专列”,从朝气蓬勃的“研学专列”到贴心暖心的“歌迷专列”“球迷专列”……一列列特色鲜明的主题专列正以独特的魅力,改变着人们对铁路出行的传统认知,成为流动在华夏大地上的亮丽风景线。

精准对接需求,开启出行新体验。中国式现代化,民生为大。铁路定制专列的最大亮点,在于其精准关切民生需要。譬如,面对持续升温的赛演经济,“歌迷专列”“球迷专列”应运而生。在演唱会或赛事结束后,当其他交通方式难以满足观众及时返程的需求时,“歌迷专列”贴心提供夜间返程服务,让年轻人能够毫无顾虑地实现“周末观演、次日返岗”。而对于务工人员,“点对点”返岗高铁温暖了他们的归途,从购票、进站、乘车到抵达目的地,全程无缝对接,大大节省了时间和精力,让返岗之路顺畅无忧。“走心了”的精细化服务,有力满足着多样化的出行需求,更激活了细分市场的消费潜力,为铁路出行注入了新的活力。

创新服务模式,人文关怀悦燃旅途。定制专列的推出,让物流降本增效“拔节而上”。从服务模式上看,铁路部门充分利用客运资源,与文旅、教育等部门协同合作,打造出一系列个性化专列产品。比如,“银发专列”上,配备紧急呼叫装置和医疗功能服务区,为老年旅客提供全方位的安全保障;全景车窗的观光列车,让旅客在旅途中尽享美景,仿佛置身于流动的画卷之中。列车上,乘务人员主动提供指引座号、行李帮提、安全提醒等服务,还为旅客准备小吃零食,让旅客在旅途中感受到家一般的温暖。创新服务更贴心,人文关怀尽在旅途,让“出远门”不再单调乏味,而是一次充满温情的旅程。

融入地方经济,注入发展新动力。定制专列,为旅客带来了便捷的出行体验,更为地方经济发展注入了强劲动力。以乡村振兴专列为例,其助力农产品外运,将农村的特色农产品运往城市,拓宽了农产品的销售渠道,增加了农民的收入,也为城市居民提供了品尝新鲜农产品的机会,促进了城乡之间的交流与融合。在文旅方面,“铁路+旅游”“铁路+文化”让旅客在旅途中深度体验当地的文化和风情,助力国际游客在驰骋之间深度领略神州独特韵味,带动了当地旅游业的发展,接连拉动了餐饮、住宿、购物等消费,为地方经济增长做出了积极贡献。

引领出行潮流,驶向美好未来。如今,“坐着特色火车游中国”已经成为新的时尚。定制专列以其独特的魅力和优质的服务,引领着铁路出行的潮流。“开往春天的列车”已然成为串联风景、文化与情感的纽带。当旅客坐在定制专列上,欣赏着窗外的美景,感受着铁路部门的贴心服务,心中满是对美好生活的向往。

交通强国,铁路先行!期待铁路部门继续秉承创新服务理念,不断提升服务质量,推出更多符合市场需求的定制专列产品。这些奔跑在时代轨道上的特色专列,将载着人民对美好生活的向往,驶向更多的“诗和远方”,为经济社会的高质量发展书写更加辉煌的篇章。