国庆中秋双节临近尾声，长三角铁路迎来返程客流高峰。来自中国铁路上海局的消息，10月7日是国庆中秋假期倒数第2天，长三角铁路迎来返程客流高峰，当日预计发送旅客358万人次，较去年同期增加3.8万人次。

运力合理布局，满足多元出行需求。这个小长假，各大景区人头攒动，“来了1亿人”的戏谑此起彼伏，今年“黄金周”的第4日，仅铁路运送旅客就已突破1亿人次。面对返程客流的激增，铁路部门动态实行“一日一图”，根据不同方向的客流情况，灵活调整列车开行方案。而今，旅客出行呈现出多元性和即时性的趋势，在长三角地区，无论是前往南昌、武汉等中部城市，还是广州、郑州等南部、北部城市，抑或管内的各个城市，旅客都能找到适合自己的出行车次。“哪里客流大就增开哪里，什么时段需求高就补充什么”，铁路部门以旅客为中心的服务理念呵护百姓出行路。从高铁到普速，从白天到深夜，每一趟列车的运行都是对“流动中国”的生动诠释。

服务举措“人性化”，打造旅途“温馨站”。返程之路，有“长距离”客运，更有情感的传递，铁路部门在服务细节上做足文章。南京站“158”雷锋服务站、无锡“太湖明珠”服务站为老幼病残孕等重点旅客提供“一站式”帮扶，让特殊群体也能感受到旅途的温暖；候车室的咖啡、时令水果、卡通玩偶等商品供应，既满足了旅客的多元需求，也为紧张的返程增添了一抹生活气息……靠前服务，“流动的中国”多姿多彩；以人为本，“轨道上的长三角”生生不息。

科技赋能“智能化”，提升出行“新体验”。科技是提升铁路服务效率的“助推器”。返程高峰期间，铁路部门“加持”智能调度系统实时分析客流数据，动态优化列车运行方案；电子客票、刷脸进站等技术的应用，让旅客告别纸质车票，实现“一证通行”；12306官方APP的重点旅客预约服务，让帮扶需求“一键直达”……数字化浪潮呼啸而来，用好用活科技产品，缩短的是旅客的等待时间，更提升了运输组织的精准度。科技与服务的深度融合，让铁路出行从“走得了”迈向“走得好”，更让旅客感受到智慧交通的魅力。

“假日坚守”最美丽，国企担当“大情怀”。即将过去的“超级黄金周”，“假日我在岗”的诺言日日兑现，对安全与责任的坚守“就在此行”。铁路部门在增开列车的同时，严格落实安全检查、设备巡检等措施，确保每一趟列车都能安全运行；铁路部门与地方公交、地铁部门的联动，则打通了旅客出行的“最后一公里”……对安全的“零容忍”、对责任的“全担当”，正是铁路部门作为国民经济“大动脉”的底气所在。眼下，无论是增开列车、优化服务，还是科技赋能、安全保障，其核心都是为了让旅客的返程之路更顺畅、更温暖。

跃动的长三角，人潮涌动看今朝。交通强国，是速度与效率的追求，更是对人民美好出行需求的回应。随着铁路事业的不断发展，这条“钢铁动脉”将为“流动中国”注入更多活力，为人民群众的幸福生活增添更多温暖。