在盐城经济技术开发区，“来华服务e窗通”平台的“临期闹钟云提醒”功能，帮了园区内某企业经办人温女士的大忙。近日，她手机里收到一条来自平台的外籍员工工作许可到期短信提醒。温女士第一时间前往专窗办理，将工作许可和居留许可一并办结。

盐城经济技术开发区是中韩（盐城）产业园产城融合核心区，大量外籍经营管理和专业技术人员在此工作生活。“来华服务e窗通”（外国人来华综合服务平台），将工作许可、居留许可、社保开户、“黄海明珠人才计划”申报、子女入学、法律服务等十类涉外籍人才行政许可和政务服务事项纳入集成服务，实现“一窗通办”全链条保障。

“以前办理这么多事项要跑好几个窗口，现在只要到一个窗口就能办完，真正为我们引进外籍人才开辟了绿色通道。”园区企业经办人杨静对此深有体会。此前，她在“来华服务e窗通”，一次性办理了工作许可、居留许可、一卡通、随行家属居留许可等多项事项。

韩国客商白先生则通过“内外资一窗通办”专窗享受绿色通道服务，仅用半天时间就完成了外商投资企业设立登记全部手续。

“我们专门设立了‘内外资一窗通办’专窗，实现‘一窗受理、并联审批、限时办结’。针对韩资等重点来源地企业，开通了‘绿色通道’，提供专人跟踪、容缺受理等服务。对外商来说，时间就是商机。我们通过数据跑路代替企业跑腿，让外方投资者真正感受到‘盐城速度’和‘经开温度’。”盐城经济技术开发区行政审批局工作人员朱理欣说。

在建湖县政务服务大厅企业开办专区，市场准入“码上服务”指示标识格外醒目，工作人员主动靠前，引导办事群众扫码办理。

“服务码很好用，线上就能办完业务，太方便了。以前最头疼的就是‘不会办、找不到、问不清’，现在扫个码全解决了。”近日，林先生在办理公司名称及经营范围变更时，深切感受到“码上服务”平台带来的便利。

按照指引，林先生扫码后进入首页的导航界面，企业设立、变更、注销等高频审批事项的办事攻略一一呈现，还可直接下载相关材料，实现“指尖查攻略、随时备材料”。

建湖县数据局在全市率先自主搭建市场准入“码上服务”平台，以“一码集成、指尖导航”为核心理念，推动办事材料再精简、审批流程再优化、群众体验再提升，让群众少跑腿、数据多跑路。

在亭湖区数据局二楼施工许可综合审批窗口，唐先生正在工作人员指导下再次核对申报信息。此前他已线上提交全部材料，此次核对无误后，很快便能拿到电子审批文件。

“本来可能要10天甚至更久，现在也就3到5天，就能把这个事情给办掉了。”唐先生拿到审批文件后，语气里透着轻松。

亭湖坚持“项目为王”理念，科学制定重大项目“全流程预审”制，建立并行审批绿色通道专班，为重大项目建设提供强力支撑。

自实行“全流程预审”制以来，审批时间平均缩短62.5%，办理时限压缩至45个工作日以内，极大减少企业等待时间，加快了项目推进速度。“全链条”办结率和申报材料一次性通过率明显提升。同时，还以“高效办成一件事”为牵引，通过“情景式”审批、“信用+承诺”即办、“无感化”审批等改革做法，推动审批事项更少、综合成本更低、办事效率更快、要素保障更全、服务水平更优，助推项目迅速落地开工。

“盐诚办”政务服务品牌，正把“多窗跑”变成“一窗结”，把“能办”变成“好办、快办、易办”。

记者手记：速度的背后，是“把办事人当自己人”。“盐城速度”不是凭空跑出来的，靠的是部门之间的数据打通、流程的反复打磨，靠的是把“办事人的麻烦”当成“自己的事”来想办法。通过流程再造与智能赋能，实现从“解决一件事”到“办好一类事”的跃升，切实提升企业和群众的获得感与满意度，打造更有温度、更具效能的政务服务新生态。一枚“服务码”、一条“临期提醒”短信，切口虽小，却精准回应经营主体最真实的痛点。当服务从“我有什么窗口”转向“你需要什么服务”，“盐诚办”这三个字，真正办到了心坎上。

盐阜大众报/我言新闻记者：戴汇

编辑：梁鹤龄 李艳 王艺蓉