9月16日，市委副书记、代市长严汉平来到市人民来访接待中心开展“信访接待日”活动，现场会办解决群众反映问题。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，认真落实《信访工作条例》，依法依规解决群众合理诉求，用心用情抓好信访工作，不断提升人民群众幸福感和满意度。

接访中，严汉平详细询问来访群众信访诉求，与属地和相关职能部门负责同志分析问题症结和办理难点，明确责任落实单位和办理时限，要求高度重视群众反映诉求，找准问题症结，及时反馈结果，确保依法依规解决好群众合理诉求，真正做到事结案了、心顺气和。

严汉平指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的重要桥梁和纽带。要高度重视信访工作，更要带着感情做好群众工作，将心比心、换位思考，设身处地为群众排忧解难。要高效解决群众信访诉求，认真进行复盘分析，找准信访背后原因，更加注重源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要注重建章立制，坚持举一反三，通过解决“一个问题”推动化解“一类矛盾”，切实防范类似问题再次发生。要完善优化信访机制，落实领导干部包案工作制度，全面提升信访工作法治化水平，为全市经济社会高质量发展营造良好氛围。

副市长、市公安局局长谢继步参加。

盐阜大众报/我言新闻记者：吕正龙

编辑：梁鹤龄 胡丽丽 徐晶