6月19日，第十三个全国救助管理机构“开放日”如约而至。盐城市救助管理站以“织密救助网络，筑牢安全底线”为主题，举办开放日暨2025年“夏季送清凉”专项救助活动启动仪式。公众号同步开启“云体验”，邀请网友线上观看，鼓励社会各界以更加多元的形式参与救助工作，为关爱社会弱势群体奉献一份力量。

当天上午，来自市公安、卫健、城管等部门以及市儿童福利院、市社会福利院的工作人员，亭湖区盐粒子社会工作服务中心、市聆心社会工作服务中心的社工代表，以及部分街道社区的居民代表，一起走进救助管理站，“零距离”感受救助工作。

当参观未成年人保护区时，市救助管理站工作人员讲起12岁男孩小宇（化名）的故事。小宇因家庭变故流浪街头，救助站发现他时，孩子浑身污渍、眼神怯弱。工作人员耐心陪伴，带他洗澡、买新衣、进行心理辅导，如今小宇已回归校园，脸上重新有了笑容。这类暖心帮扶，是救助站日常工作的缩影。

近年来，市救助管理站秉持“自愿求助、无偿救助”原则，累计救助困难人员超5000人次。原则背后，是一个个动人故事。2025年，救助站成功为流浪20多年的老张（化名）找回身份。最初发现老张时，他言语不清、记忆模糊，工作人员依托互联网大数据检索功能、DNA比对、人像识别等技术手段反复尝试，终于在数据库里对上号，让他与家人团聚。在公安部门帮助下，他还办理了相关身份证件。拿到户口簿那天，老张颤抖着抚摸证件，泪水打湿纸面——这是他与家人失联20余年后，重新握住的“人生凭证”。而这样借助科技寻亲的案例并非个例，近年来，市救助管理站通过这些手段，已为多人核实准确身份信息，并安全护送他们与亲人团聚。

谈及多部门协同成效，也满是温暖细节。市第四人民医院与救助站合作，曾收治精神障碍患者老李（化名）。治疗期间，医护人员发现老李总在病房角落画故乡的小桥，便联系市救助管理站，以此线索开展寻亲，最终帮他联系上家人。出院护送时，老李紧紧攥着工作人员的手，嘴里重复着“回家了，回家了”。像这样的协作，让救助更有力量。2023年，市救助管理站取消站外托养点，与市四院签订《临时救治协议书》，近两年共有16名精神障碍患者在医院得到精心治疗，病情稳定后被及时护送返乡。公安、城管部门也全力配合，2024年以来护送到站困境人员273人次；2021年底，助力市本级57名、全市115名长期滞留人员完成落户安置。2022年9月16日，这些人员被调整到市社会福利院安置，在福利院得到精心照料。他们还在火车站和汽车站为受助人员开辟绿色通道，提供乘车凭证，助力返乡。

开放日尾声，市救助管理站联合城管等部门走上街头，启动“夏季送清凉”行动。即日起至9月中旬，相关部门将每日对车站、菜场、桥洞、工地、街巷、绿化带等流浪人员可能栖身的场所重点巡查，确保他们安全度夏。

盐阜大众报/我言新闻记者：陆荣春

编辑：梁鹤龄 胡丽丽 徐晶