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作为省会城市、特大城市，南京服务业发展基础扎实，稳居第一大产业。今年以来，南京深入实施服务业扩能提质行动，加速拥抱人工智能技术，推进服务业向专业化和价值链高端延伸，更好助力经济转型升级、建设现代化产业体系。

在位于南京建邺高新区的江苏零浩网络科技有限公司，研发人员正在和企业自研的“智通大模型”数字人交流。根据运输线路、车型、天气等信息，系统很快测算出运输报价。这款大模型今年7月刚刚通过国家备案，即将正式向物流企业开放使用。

围绕人工智能开发，零浩今年已新增相关国家发明专利超过10项。与人工智能的深度结合，推动企业从智慧物流平台加速成长为智慧服务集成商，服务物流企业超过4万家，推动货物运输效率提升20%以上。而企业顺利转型的背后，是自身和当地部门对市场变化的敏锐感知。

江苏零浩控股集团副总经理陆建新说：“攻坚办积极征集企业在发展中的难点、痛点，直接对接主管部门，形成联动效应，帮助企业更好地适配市场需求，挖掘新的业务增长机会。”

公司负责人口中的“攻坚办”，正是南京为人工智能产业发展专门创新的工作机制。以前各个部门各司其职，遇上跨部门的业务需要来回发公函沟通，耗时费力。现在，包括工信、发改等多个部门和人工智能产业相关的部门聚在一起办公。拉近的不只是空间距离，办事效率也大幅提升。在攻坚办的墙上，一张表格上密密麻麻写着工作计划……精准呼应像零浩这类企业的转型需求。

南京市人工智能（软件）攻坚办副主任郑炜说：“走访服务重点企业是每周必须完成的，随时收集他们的需求。我们也定期会组织一些企业的座谈和交流，及时掌握企业的一些诉求。如果是个性化的事项，必须在规定的时间给他反馈办理的结果。如果面对比较共性的问题，我们就会出台一些专项行动计划，并且配套相应的政策，比如说token、算力，还有一些产业专项资金。”

今年以来，南京瞄准“全国软件产业智能化第一城”的目标，密集出台“人工智能+软件”、鸿蒙生态发展、自主工业软件发展等多项行动计划，重点攻坚软件企业智能化转型、软件开发智能化、软件产品智能化三大任务，目前已有138家人工智能服务商、智能体开发商入选省级重点服务商名录，数量位居全省第一。

与此同时，南京还立足万亿规模的产业家底，推动软件、人工智能与智能制造、现代物流、文旅消费等领域深度结合，沉淀出一批可复制、可落地的行业数字化方案。

科远智慧副总裁赵文庆说：“工业人工智能是科远在‘十五五’期间的重点布局，而且目前一款产品取得了非常好的成效。例如，我们在江苏的沙钢集团有3000多部房车，实现了自动远程驾驶，能够提高效率。”

南京软件谷场景创新发展有限公司副总经理滕靓说：“主要是‘前店后厂’的模式，楼下企业在这儿推出智能体最先进的产品，有市场端需求的可以绕开中间商，直接进行撮合与成交，最高成交了千万级的订单。”

今年1-6月，南京规上生产性服务业营收保持8%的增长，对规上服务业的贡献率达80.6%，等于说规上服务业收入增加10元，就有8元来自生产性服务业，成为拉动南京整个服务业提档升级的核心力量。

最新发布的南京服务业扩能提质方案还明确，要推动服务业往更专业、附加值更高的方向发展，力争服务业增加值五年再增4000多亿元，到2030年达1.75万亿元左右，持续擦亮“南京服务”金字招牌，激发高质量发展增长新动能。

南京财经大学教授、现代服务业研究院副院长徐圆说：“在数字经济时代，南京顺势而为，由软件信息服务业来转型，从而驱动了南京生产性服务业的快速增长。再加上长三角有大量的制造业的应用场景，未来肯定会涌现越来越多的生产性服务业企业，实际上就形成了区域城市之间的产业升级或者分工，能吸引更加高端的就业，能够有更加活跃的消费，形成一个真正的服务业中心，提升南京的首位度。”