
一句亲切的问候
拉近距离
一次耐心的倾听
读懂需求
一份专业的健康指导
守护安康
……
今年以来,射阳县以“服务零距离,健康进万家”大走访活动为抓手,组织医务工作者走出医院、走进村居,把健康服务送到居民家门口,把健康关怀送进群众心坎里,用脚步丈量民情,用专业筑牢群众健康“防护网”。
入户送服务
破解“看病远、咨询难”痛点
为打破“医防脱节”壁垒、让健康服务惠及全民,县卫健委将“入户走访”作为核心举措,推动健康服务从“院内等待”向“院外主动”深度转型。一方面,组建专业化医疗服务团队,联动家庭医生开展“一对一”上门服务,逐户梳理更新居民健康档案,重点排查老年人、孕产妇、慢性病高危人群的健康隐患,让家庭医生签约服务从“纸面承诺”变为“贴心实事”。另一方面,推行“分片包干”责任制,全县医疗机构按辖区划分服务网格,医护人员主动下沉一线,现场为居民测血压、查血糖,详解医保报销政策与常见病预防知识,尤其关注偏远村组群众需求,切实破解“看病远、咨询难”的民生痛点。
截至目前,活动已累计走访居民2.6万余户。面对面的贴心服务,让越来越多居民主动关注自身健康、参与健康监测,基层首诊、双向转诊的分级诊疗模式逐步落地,优质健康资源持续向基层渗透,真正打通了服务群众的“最后一公里”。
优化服务模式
让精准健康服务“送上门”
针对不同人群的健康需求,走访团队创新推出“个性化+便捷化”服务模式,让居民足不出户就能享受到精准医疗服务。对老年人、高血压和糖尿病患者等重点群体,团队医生会结合既往病史与当前身体状况,提供“一人一策”健康评估——为关节疼痛老人演示康复锻炼动作,为血糖波动患者调整饮食方案,还会定期随访跟踪病情变化,动态优化治疗计划。
此外,家庭药师全程参与走访,为慢性病患者提供“合理用药、精简用药”指导,避免重复用药与药物不良反应;对病情稳定、用药依从性好的患者,协助申请“长处方”服务,减少往返就医频次。目前,全县已有近千名慢性病患者通过长处方服务减轻就医负担,居民对健康服务便捷性的满意度显著提升。
联动共管
培育全民参与的“健康新风”
活动中,射阳县充分整合县、镇、村三级医疗资源,构建起“县级医院指导、镇级卫生院统筹、村级卫生室落实”的联动机制。县级专家定期下沉带教,提升基层医护人员专业能力;镇、村医护人员扎根一线,引导居民主动参与健康管理,形成“医患共管、社群共促”的健康服务新格局。
随着活动深入,居民健康观念正从“被动治病”向“主动防病”转变。越来越多群众主动参与体检、健康讲座等干预措施,“每个人是自己健康第一责任人”的理念深入人心。体重管理、“三减三健”等健康行动在社区落地生根,部分社区还自发组建“健康互助小组”,居民互相分享养生经验、监督健康习惯,全民关注健康的氛围日益浓厚。
目前,活动已发放慢病防治、健康生活方式爱心手册3.1万余份,新增发现高血压、糖尿病等慢性疾病患者127人。下一步,射阳县将持续深化走访内涵,探索“线上随访+线下服务”融合模式,让健康理念扎根千家万户,为绘就全民健康美好图景持续发力。