当前，亭湖区正以耀眼成绩吸引各方的广泛关注。它是去年苏北唯一跻身全国投资竞争力百强的城区，更在全市营商环境考核中获得第一等次。这份亮眼成绩单背后，藏着怎样的“亭湖思路”？

走进亭湖区，“优化营商环境是‘一号工程’”的理念深入人心。该区出台《“亭好办”营商品牌三年行动方案》，对标世行评估体系，将“五个环境”建设转化为可量化任务清单，画出清晰路线图。

亭湖区每月举行一场特殊调度会。会上既晒创新案例也亮负面典型，用正反对比推动工作改进。510名区镇干部挂钩1350家重点企业，让“企业吹哨、干部报到”成为常态。

“清风亭好”专项监督聚焦涉企检查频繁等10类突出问题，推出30项举措，倒逼制度完善，推动营商环境从“被动响应”迈向“主动治理”。

政务服务的效率革命让企业少跑腿。“原以为停水办卡得折腾好几天，没想到打12345热线，一个工作日内就全解决，不耽误做生意！”新洋经济区老北门餐饮店店主的点赞，正是亭湖政务服务提速的生动注脚。区12345热线平台接到诉求电话后，第一时间联动相关部门进行处置，解决商户难题。

企业开办6个环节压缩至1小时内办结，办结率超95%。水电气网联合报装推行“五个一”模式，办理环节大幅优化，申报材料精简化程度显著提升，为企业节省了大量时间精力。“真没想到新地址营业执照当天就能拿到。”领峰科技有限公司负责人的惊喜，折射出“一窗通办”的实效。

在亭湖区政务服务中心，企业从筹备材料到领执照只需跑一次。12345热线“企求速办”一小时响应机制更让诉求处置跑出加速度。从日常事项到紧急需求，高效服务已成为亭湖政务的鲜明标签。

项目建设的“亭湖速度”同样令人瞩目。汇源果蔬加工、顺为光伏新能源等56个项目凭“全流程预审”机制提速，高效完成前置审批手续。

这项机制实施后，近百人三级帮办队伍全程护航，让重大项目平均审批时间压减在40天内，较以往大幅缩短。同和智能总装输送系统集成项目的推进过程颇具代表性。专属服务官通过“现场办公+云端指导”双线发力，打通立项申报关键环节，让项目前期工作整体提速60%以上。

区数据局牵头实施的事前“云辅导”改革，在省政务服务网亭湖旗舰店增设“AI云辅导”模块。将150项高频事项咨询服务智能化，用通俗语言提供7×24小时全流程指引。

数字变革不止于此。亭湖区融合12345热线、市长信箱等五个数据源，开发生成式数据治理平台。作为县区首家接入省“民生智慧厅”的区域，截至7月底，已办结5.8万件工单。

从智能咨询到数据治理，数字政务“亭湖样板”正为企业群众带来更便捷的服务体验。从全国百强区金字招牌到“亭好办”服务品牌，亭湖区以“政策精准滴灌+数字智能赋能+服务贴身跟进”三维路径，构建起营商环境“热带雨林生态”。

当高效服务成为常态、项目建设加速推进、智能手段持续赋能，亭湖正以用户思维书写高质量发展新答卷。亭湖区用改革实效证明：最好的营商环境，永远是比昨天更优的这一个。