本报讯（商林生）物业服务连着千家万户，既是群众身边的“关键小事”，也是关乎民生福祉的“民生大事”。今年，区纪委同区住建局聚焦物业领域突出乱象，探索创新“信托+共建”制同心物业治理模式，以制度改革破局，以多元共治发力，推动小区治理从“矛盾对立”向“共建共享”转变。

作为建成多年的安置小区，潘黄街道东进华都小区过去曾面临公共设施管护难、收支不透明、居民参与度低等问题。今年，街道东进路服务站在东进华都小区试点“信托+共建”模式，物业费、停车公共收益纳入业主共管账户，资金使用公开公示，物业服务清单由居民共同商议确定，物业只收取固定服务酬金，实现“业主当家、账目晒在阳光下”。

东进华都小区居民徐秀珍说：“以前物业费花在哪我们不清楚，有问题沟通起来也麻烦。现在实行新模式，每一笔收支都公示，小区大事我们居民也能一起商量，环境慢慢变好，我们住得更安心。”

新模式落地后，刚刚入驻的物业公司按照约定服务清单开展日常保洁、绿化养护、设施巡检等工作，主动接受小区居民监督。服务站、物业、居民定期召开议事会，收集诉求，及时解决小区各类民生小事，推动邻里共建。

常州市常衍物业服务有限公司保洁主管陆宏良告诉记者：“我们严格按照服务清单履职，定期公示工作台账，主动接受业主监督，把精力放在做好小区服务上，搭建起和居民之间信任的桥梁。”

依托党建引领，潘黄街道东进路服务站搭建多方议事平台，把居民诉求转化为小区治理项目，推动公共区域微更新，持续改善居住环境。

潘黄街道东进路服务站副站长许美芳表示：“下一步，我们将持续优化‘信托+共建’模式试点工作，完善议事监督机制，常态化收集居民意见，持续补齐小区基础设施短板。同时，总结试点经验，因地制宜推广这套治理模式，不断提升老旧小区治理水平，切实增强居民的获得感、幸福感。”