本报讯 (王群 朱洁 任苏丹)“还嗲嗲,看镜头,眨下眼睛……好了,今年确认完成!”在孙英村,郭猛镇退役军人服务站工作人员正上门为九旬高龄残疾军人还成立进行年度核查。这是郭猛镇2026年度优抚对象核查确认工作扎实开展的一个缩影。
自9月初启动以来,服务站坚持“方便群众、应审尽审”原则,因地制宜推出“集中办、上门办、掌上办”三种模式,确保数据真实准确、不漏一人。
在西湖、杨侍等人口集中、交通便利的村,服务站提前排定日程,通知优抚对象到村部便民窗口集中办理。现场核验身份证、比对信息、拍照上传,几分钟即可完成。“走几步路就到,不耽误事。”一位参战老兵说。
针对孙英等村高龄、患病、居住分散的对象,服务站采取上门服务,工作人员携带终端设备逐户核验。针对长期异地居住的服务对象,则主动引导通过“退役军人服务”APP自行完成年度确认,或通过微信视频连线进行远程核验,真正实现“数据多跑路,老兵少跑腿”。
在残疾军人侍山元家,工作人员半蹲着为老人调整角度,反复尝试直至识别成功。“年年都来家里,不用出门就能办好,真贴心。”侍嗲嗲感动地说。像他这样行动不便的老兵,村里还有好多户,工作人员一户不落。虽然走村入户比集中办理耗时费力,但大家毫无怨言:“他们年轻时流血流汗,现在我们多跑点腿是应该的。”
核查中,工作人员同步了解老兵生活近况,现场解答困难帮扶、医疗报销、优待证使用等疑问,并宣传今年抚恤补助调整政策。对子女不在身边的老人,还主动核对银行卡信息、提醒年度体检,力求把服务做细做实。“你们来了,不光办正事,还帮我们解决了实际问题。”老兵们纷纷感慨。
“集中办提效率,上门办暖人心,掌上办更便捷,三者互补才能把好事办好。”服务站负责人表示,目前核查工作正有序推进,后续将仔细核对数据台账,确保年度确认信息准确无误,为优抚资金安全、精准发放提供坚实保障。下一步,服务站将持续优化服务,不断提升优抚对象的获得感和满意度。