本报讯(李明涛洪书敏)7月4日下午,盐都区潘黄街道杨坝社区信托制物业服务签约仪式顺利举行,杨坝花园小区信托制物业试点项目正式落地。作为全市首批信托制物业试点小区,本次签约标志着潘黄街道在老旧小区物业服务提质增效、基层社区精细化治理方面迈出关键一步,为全区乃至全市住宅小区规范化治理打造可复制、可推广的全新样板。

长期以来,传统物业服务存在公共收益管理混乱、权责边界模糊、收费不透明、服务标准缩水等突出难题,尤其老旧小区矛盾更为集中。信托制物业作为破解小区治理顽疾的创新治理模式,核心是重构小区资金管理与物业服务运行体系,从源头化解物业行业各类乱象。该模式将全体业主缴纳的物业费、小区公共车位、广告、场地租赁等公共区域经营收益,全部归集至独立专属信托账户集中托管,实行专款专用、隔离管理;物业公司仅按照合同约定收取固定服务酬金,不得依靠小区公共资源经营获取额外利润,从制度层面根除物业私自侵占公共收益、违规乱收费、降低服务标准等群众反映强烈的问题。
在治理架构上,信托制物业搭建起社区居委会、小区物管会、全体业主、物业服务企业多方联动的共建共治共享平台,建立全流程透明化、标准化资金监管机制。小区年度物业服务预算、每一笔资金收支明细定期全面公开公示,接受社区、物管会、业主代表常态化监督,确保小区公共资金真正“取之于业主、全部用之于业主”,推动物业服务回归为民服务公益属性。

今年4月,市委社工部、市住建局联合印发了《关于推进“信托制”物业治理模式的实施方案(试行)》,杨坝花园被确定为全市首批试点小区。在区住建局、潘黄街道全程指导下,杨坝社区联合小区物业管理委员会扎实开展全流程民主筹备工作:通过线下宣讲、入户走访、业主群推送等多渠道开展政策宣传解读,组织多轮业主议事协商,充分倾听群众诉求;5月4日,物管委员会正式审议通过《关于在杨坝花园小区开展“信托制”物业管理机制导入的物业管理委员会决议》,全面启动物业服务企业选聘工作;5月21日,面向全体业主及社会发布物业服务企业公开选聘招募邀请;6月6日组织多家参选企业开展竞聘路演,由业主代表现场打分、择优评选;6月7日发布业主大会2026年第一次临时会议公告,自公告满15日后,于6月23日以书面征求意见形式,就推行信托制管理模式、选聘新物业、终止原物业合同三项核心事项开展业主投票表决,6月26日完成表决结果公示。本次业主意见征集覆盖小区67.4%业主,其中支持推行信托制物业同意票占比达62.04%,充分体现广大业主真实意愿。

信托制物业新模式落地杨坝花园,针对性破解老旧小区资金监管难、服务保障弱、业主参与度低等治理痛点,既能持续优化小区人居环境、完善配套设施、改善邻里关系、全面提升居民居住舒适度与幸福感,也进一步健全党组织领导下的小区基层治理体系,夯实社区治理根基。
下一步,潘黄街道将持续跟踪杨坝花园试点运行情况,常态化收集业主反馈,全面总结试点工作中的成熟经验、优化完善运行管理机制,稳步在辖区其他住宅小区推广“信托+多方共建”创新治理模式,持续深化物业服务改革,用心打造环境舒心、居住安心、治理暖心的现代化宜居家园。