一张小小民情摊，架起干群连心桥。为持续深化基层治理、做实民生服务，盐都区盐渎街道常态化运营“民情小摊”便民服务阵地，坚持干部下沉、阵地前移、服务上门，把服务窗口搬到群众家门口，用零距离沟通倾听民声、实打实举措化解民忧，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感，全力打通联系服务群众“最后一米”。

盐渎街道建立规范化驻点服务机制，固定每月1日至3日集中“出摊”，组织网格员、社区干部、街道下沉干部全员驻点值守。结合辖区人口分布、居住格局与群众实际需求，对原有服务点位科学整合、优化精简，将59个点位调整为34个，进一步提升服务集中度与运行效率。自常态化服务开展以来，各摊位累计面对面倾听群众心声、收集民意诉求、征集意见建议484条，现场快速处置小微民生问题455件，剩余29件复杂民生难题正稳步推进化解，做到事事有回应、件件有着落，让群众诉求第一时间被看见、被解决。

从被动等待群众上门，到主动摆摊靠前服务；从单一诉求受理，到多元治理融合赋能。如今，盐渎街道的“民情小摊”早已成为倾听民意的“连心台”、化解矛盾的“终点站”、政策宣传的“主阵地”、基层共治的“试验田”。立足现有工作基础，街道结合辖区治理实际与群众需求，明确后续推进方向，持续升级“民情小摊”服务效能，全力推动基层治理与民生服务再提质。

下一步，盐渎街道将围绕四大方向精准发力，让便民服务更接地气、基层治理更有温度。

激活流动治理动能，织密全域民情哨网。深耕队伍提质赋能，盘活新就业群体治理力量，优化线索上报、登记交办、闭环处置全流程机制。依托快递、外卖人员全域穿行的点位优势，深化“固定摊位+流动探头”双轨收集模式，用好“随手拍”“顺手报”工作举措，推动民情问题、安全隐患发现在一线、处置在前端，让治理触角延伸至辖区每个角落。

深化小区联治模式，打造和美宜居家园。紧扣“四美小区”创建与“三清三化”“三清三治”专项行动要求，持续把民情小摊设在小区门口、休闲广场、物业服务中心等便民点位。聚焦私搭违建、乱堆乱放、飞线充电等治理顽疾，常态化收集居民诉求，深化与“家园护卫队”联动协作，不断完善“摊位收集—居民参与—共同整改”共治闭环，发动群众共建共管，持续优化小区人居环境。

丰富文化宣传载体，讲好基层民生故事。持续深挖民情小摊服务中的真实案例与暖心瞬间，延续“亮点工作上舞台”特色，不断打磨升级《网格轶事》等情景剧、小品、脱口秀等文艺作品。依托各类活动平台广泛展演，以群众喜闻乐见的形式展示服务成效、传递治理温度，营造人人关心治理、人人参与治理的浓厚氛围。

夯实警网融合机制，实现平安民生同频。固化警网同驻办公模式，推动民警、网格员常态化同岗协作。健全联合处置工作流程，做到治安隐患现场排查、矛盾纠纷联合调解、民生诉求即时办理，让群众在家门口就能解决各类问题，以多元守护筑牢辖区平安防线，不断增强群众安全感。

小小摊位承载民生期盼，点滴行动彰显服务初心。盐渎街道将始终把群众的“小事”当作工作的“大事”，持续优化“民情小摊”服务模式、丰富服务内容、提升服务质效，以实干担当回应群众期盼，用贴心服务温暖万家灯火，不断绘就共建共治共享的基层治理新画卷。

朱小燕