为切实提升物业管理服务水平,有效破解社区治理难题,12月13日,盐都区潘黄街道组织召开物业服务质量提升专题培训会。
在物业企业经验交流环节,宝华花园物业服务公司(盐城市捷诚物业管理有限公司)、富力科创城物业服务公司(广州物业发展有限公司)先后发言,分别围绕服务细节、群众工作方法及规模化小区管理体系、质量标准分享实践经验,为在场同行提供了可借鉴的实操思路。
区消防大队相关负责人深入剖析高层住宅潜在消防安全风险,明确物业管理单位在火灾防范中的具体责任与管理要求,强调各物业公司要牢记安全职责,开展隐患排查整改,进一步筑牢全员安全防线。区物管中心负责人解读物业管理相关政策要点,厘清各方权责与工作标准。区住建部门负责同志对街道物业管理工作提出更高要求,明确工作方向与核心任务,强调要将政策精神切实转化为提升服务、规范管理的具体行动。
为多维破解物业难题,街道要求辖区广大干部群众深化认识,增强提升物业管理服务质量的紧迫感和责任感,将其作为践行以人民为中心发展思想、化解基层矛盾的关键抓手;聚焦关键,系统落实任务,通过分类指导精准施策,在健全组织体系、规范停车秩序、筑牢安全底线、提升设施服务、规范收费与服务等重点领域发力,特别要注重提升物业服务,建立并落实“五管五清单”管理模式,推动管理精细化、责任具体化;明晰责任,构建齐抓共管格局,明确街道物管办、社区居委会、物业服务企业各自职责;强化考核,建立以实效为导向的推进机制,完善考核评价体系,加强从业人员培训,确保任务落地见效。
通过内容充实、指导性强的培训,为规范管理、化解矛盾、提升服务明确了方向。潘黄街道将聚焦重点、精准发力,以更高标准、更实作风,用心用情用力解决居民关心的物业问题,持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感,携手共建和谐、安全、宜居的美好家园。(蔡政杰洪书敏)