在盐都区郭猛镇，活跃着这样一群身着“红马甲”的身影。他们不分昼夜，穿梭于大街小巷，奔走在村舍民居之间。用坚实的脚步去丈量民情，以赤诚的真心去服务百姓。他们，正是郭猛的网格员。郭猛镇网格员秉持“常学、常访、常议、常联、常帮”的“五常”工作法，持续提升基层治理效能，为群众的幸福生活“添砖加瓦”，让郭猛镇的每一处角落都洋溢着和谐与温暖的气息。

“常学”提能力，筑牢业务根基。网格员的工作繁杂琐碎，且涉及面极为广泛。为了能从容应对各类挑战，郭猛镇会定期组织网格员参与业务培训，培训内容囊括法律法规、矛盾调解技巧、信息采集规范等多个关键领域。网格员们充分利用业余时间自觉学习各类政策文件，持续更新知识储备，通过坚持不懈地学习，业务能力得到了显著提升。新跃村网格员孙开云在研习了最新的土地政策后，成功化解了一起因土地边界问题引发的邻里纠纷，有效避免了矛盾的进一步激化。如今，郭猛镇的网格员们人人都成长为业务精湛的“多面手”，能够高效、专业地处理群众面临的各类问题。

“常访”问民需，服务触角再延伸。“大走访”活动在郭猛镇开展得热烈非凡，网格员们主动深入群众家中、田间地头，与居民亲切交谈、倾听心声。他们细致了解居民在生活、就业、教育等方面的需求与困难，认真记录下每一条意见和建议。明朗村网格员韩俊霞在走访时，了解到一位独居老人行动不便，生活诸多不便，便定期为老人送去生活物资，帮忙打扫卫生、代缴水电费。像这般暖心的故事在郭猛镇俯拾皆是。通过“常访”，网格员们将服务的触角延伸至每一个细微之处，真正做到了民有所呼、我有所应。

“常议”聚共识，共筑协商“连心桥”。郭猛镇设立了多个“红色议事厅”与网格议事点，定期组织网格员、居民代表、相关职能部门共同参与议事活动。无论是老旧小区改造、环境整治，还是社区公共设施建设等民生问题，大家都能在此各抒己见，共同商讨解决方案。在一次针对东景濠庭小区停车难问题的议事会上，各方踊跃发言，最终达成一致意见，通过合理利用地下停车场和科学规划停车位等举措，有效缓解了该小区的停车难题。“常议”让居民切实参与到基层治理之中，搭建起了政府与群众之间的“连心桥”，凝聚起共建美好家园的强大合力。

“常联”聚合力，构建多元共治新格局。郭猛镇网格员积极整合各方资源，强化与社区、志愿者团队、社会组织等的联动协作。他们携手开展各类志愿服务活动，诸如关爱孤寡老人、帮扶困难家庭、环保公益行动等。“戎耀郭猛”退役军人志愿服务队与网格员紧密配合，定期开展小区环境整治、为留守儿童进行心理疏导，让孩子们真切感受到社会的关爱。通过“常联”，郭猛镇构建起了多元共治的基层治理崭新格局，形成了“大事一起干、好坏大家判、事事有人管”的良好氛围。

“常帮”暖民心，精准服务解民忧。以村（居）民需求为导向，郭猛镇将全镇独居老人、残疾人、低保家庭等特殊人群进行“微格分色”管理。针对不同颜色标识的部分人群，采取“日关照、周询问、月走访”等服务措施，提供生活照料、心理慰藉、困难帮扶等精准服务。“常帮”不仅切实解决了困难群众的实际问题，更温暖了他们的内心，让他们深切感受到党和政府的关怀。

郭猛镇网格员的“五常”工作法，是对基层治理的积极探索与实践，是全心全意为人民服务的生动注脚。他们以平凡的坚守，书写着不平凡的故事，为郭猛镇的和谐稳定发展贡献着自己的力量。未来，郭猛镇网格员将继续秉持“五常”工作理念，不断创新服务方式，提升服务水平，在基层治理的道路上笃定前行，为郭猛镇百姓创造更加美好的生活。

王群沈晓慧