3月18日，第十届国际草莓节观摩活动在盐都区郭猛镇莓好农场采摘园举行。作为本次草莓节的重要观摩点之一，郭猛镇20余名网格员主动请缨，化身志愿者，全力投入现场引导、安全保障、外宾服务等工作，用细致入微的服务为中外嘉宾留下了深刻印象。

引导员：双语服务精准指引

“观摩区请往这边走，前方50米是立体种植展示区！”在郭猛莓好农场采摘园入口处，网格员外宾指引路线。为应对国际游客需求，郭猛镇提前为网格员开展了简单的英语会话培训，确保他们能用基础英语与外宾沟通。观摩活动当天，网格员累计为中外嘉宾提供路线指引服务30余次，精准高效的服务赢得了外宾的一致好评。

安全员：全天巡查保障安全

身穿网格红的史英绘手持记录本，在农场各个角落进行细致巡查：“这里的路面有点湿滑，需要加设防滑垫”“临时电线接口要加固，避免漏电”。观摩活动期间，网格员累计开展安全巡查30余次，发现并排除安全隐患5处。他们还用便携扩音器循环播放中英文安全提示，提醒游客注意脚下安全，确保活动全程零安全事故。

讲解员：用“土话”讲透“农事”

在草莓种植大棚，网格员邵志兰指着草莓植株对外宾热情讲解：“这些草莓都是采用无公害种植技术，摘下来就能直接食用！”为了让游客更直观地了解草莓种植过程，网格员用通俗易懂的语言讲解种植知识，并配合生动的手势演示。一位荷兰游客表示：“他们的讲解既专业又亲切，让我对中国的现代农业有了更深了解。”

服务延伸：暖心细节彰显人文关怀

在莓好农场采摘园接待处设置便民服务台，提供应急药品等服务；为老年游客准备休息座椅和饮用水；为带孩子的家庭提供儿童看护服务。这些细致入微的服务举措，让中外嘉宾感受到了东道主的热情与专业。活动结束后，多位外宾主动与网格员合影留念，并表示要将这份美好的体验带回自己的国家。

郭猛镇网格员的出色表现，不仅确保了国际草莓节观摩活动的圆满成功，

更向世界展示了中国基层工作者的专业素养和精神风貌，为促进国际农业交流与合作贡献了积极力量。

王群葛瑞海沈晓慧