近年来,盐都区郭猛镇退役军人服务站始终坚持以退役军人为中心,不断创新服务模式,通过“老兵团”“一张网”“不打烊”“全周期”四大特色服务,切实为军人军属和退役军人办实事、解难题,全力营造尊崇军人、关爱退役军人的浓厚氛围。
“老兵团”服务:凝聚退役士兵力量,传承红色精神
郭猛镇退役军人服务站充分发挥退役军人“聚和、善谋、会盘、敢断”的优势,利用“战友情结”这一独特纽带,耐心、热心、用心地为军人军属和退役军人提供思想引导和权益保障服务。通过广泛开展学、悟、思、践活动,用先辈精神感染退役军人品格、感召退役军人行为,教育引导辖区退役军人永远听党话、跟党走。同时,服务站积极培育“戎耀郭猛”退役军人志愿服务队,精准开展志愿服务活动,用真心落实政策、下实力解决困难、动真情服务退役军人和现役军人家属,切实增强退役军人的归属感和荣誉感。
“一张网”服务:织密服务网络,提升服务效能
郭猛镇退役军人服务站充分发挥双拥“轻骑兵”作用,坚持“快速办、想法办、联系办、下村办、网上办”的服务理念,以用心贴心的服务换取服务对象的满意和放心。服务站积极协同有关部门,为“兵支书”“兵委员”搭建广阔舞台,助力他们在基层党建、社会治理和乡村振兴中建功立业。此外,服务站还引导和动员社会力量在非行政领域建立退役军人服务点,进一步织密退役军人服务保障网络,确保服务覆盖无死角、无遗漏。
“不打烊”服务:全天候在线,精准对接需求
郭猛镇退役军人服务站以“服务微信群”为载体,在镇村两级服务站均建立工作交流群和“四有三属两参一孤”专属通讯录,针对“特殊对象”设置“置顶提醒”功能,确保重点服务对象的需求得到及时响应。同时,服务站创新推出“老兵联系卡”,在镇村服务站办公室展示辖区内便民通讯录,并在服务窗口设置“老兵联系卡”,方便退役军人随时联系、随时求助,真正实现服务“不打烊”、关爱“不断线”。
“全周期”服务:打通服务壁垒,实现无缝衔接
郭猛镇人武部与退役军人服务站集中办公,创新建立“全生命周期”服务保障模式。通过打通服务壁垒,共建服务保障机制、共搭服务保障平台、共享服务保障资源,服务站实现了从参军入伍到退役返乡的全流程有效衔接。无论是政策咨询、就业扶持,还是困难帮扶、荣誉激励,服务站都做到“一站式”服务,确保退役军人在每一个阶段都能感受到党和政府的关怀与温暖。
郭猛镇退役军人服务站通过“老兵团”“一张网”“不打烊”“全周期”四大服务模式,用心用情做好退役军人服务保障工作,切实增强了退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。下一步,服务站将继续创新服务方式,提升服务水平,努力打造退役军人服务的“郭猛样板”,为盐都区退役军人工作高质量发展贡献郭猛力量。
王群