为进一步筑牢基层矛盾纠纷化解防线，提升辖区居民的法治意识和矛盾自主协商能力，11月2日，亭湖区五星街道苑北社区在辖区沿街商铺集中区域开展“综治中心来助力网格纠纷轻松解”主题宣传活动。

活动现场，社区工作人员搭建宣传咨询台，拉起宣传横幅，向过往居民、沿街商户发放矛盾调解、民法典、平安建设等相关宣传资料，面对面为群众讲解邻里纠纷、物业矛盾、消费维权等常见问题的处理途径，普及人民调解的优势与相关法律知识，引导大家遇事冷静沟通，优先选择人民调解方式理性化解矛盾，摒弃遇事冲动、激化矛盾的想法。网格员还认真倾听群众提出的疑问，耐心细致答疑解惑，同步收集群众潜在的矛盾线索，鼓励居民、商户遇到纠纷及时联系网格员上报，做到早发现、早介入、早化解。不少商铺经营者表示，此次宣传通俗易懂，让自己明白了遇到经营纠纷该去哪里寻求帮助。

据悉，此次宣传活动把矛盾调解服务送到群众身边，有效提升了居民对基层综治、网格调解工作的知晓率，营造了“遇事找调解、矛盾就地解”的良好氛围。下一步，苑北社区将持续发挥网格“前哨”作用，常态化开展矛盾排查、法治宣传，坚持抓早抓小、源头化解，用心用情化解群众“烦心事”，持续建设平安和谐社区。

责任编辑：乔颖 徐向林 王彦