为切实做好计划生育特殊家庭扶助关怀工作，落实优化生育政策相关服务要求，在中秋佳节来临之际，盐东镇便民服务中心组织开展计划生育特殊家庭中秋节慰问活动，把党和政府的温暖送到特殊家庭群众的心坎上。

本次慰问覆盖全镇89户计划生育特殊家庭，其中88户开展入户走访慰问，1户居住上海的家庭采取电话慰问方式，实现慰问工作全覆盖。慰问组为每户家庭送上月饼、牛奶等节日慰问品，传递中秋节日的美好祝福。

活动前期，镇便民服务中心计生工作人员联合村居干部、志愿者组建慰问小队，每队不少于2人，并开展专题培训，熟悉特殊家庭基本情况，学习沟通方式、工作流程以及服务注意要点，强化关怀服务意识。

走访现场，慰问人员礼貌入户，与群众促膝交谈，细致询问他们的身体健康状况、日常生活情况，耐心倾听诉求，细致记录就医、养老等方面实际困难。针对重点人员，工作人员细心叮嘱饮食、用药相关安全提示，还帮忙整理居室、擦拭桌椅，改善居家生活环境。同时向群众讲解计划生育帮扶相关政策，介绍后续帮扶服务举措，疏导情绪，鼓励大家保持积极乐观的生活态度。对于长期居住上海无法上门的家庭，工作人员通过电话连线送去节日问候，细致了解家庭近况，认真做好通话记录，让远在外地的群众同样感受到牵挂与关怀。慰问过程中，工作人员严守工作纪律，充分尊重群众个人隐私，规避敏感话题，维护群众尊严。

据悉，下一步，盐东镇将持续聚焦计划生育特殊家庭实际需求，做实做细常态化帮扶关怀工作，持续落实各项帮扶政策，用心用情解决群众急难愁盼，切实提升特殊家庭的获得感与幸福感。

责任编辑：乔颖 徐向林 王彦