为切实把矛盾化解在基层、服务送到群众家门口，打通基层治理“最后一公里”，近日，亭湖区东亭湖街道富康社区新时代文明实践站联合网格中心，开展“综治中心来助力，网格纠纷轻松解”线下便民宣传活动。

活动现场拉起了主题宣传横幅，吸引了不少辖区居民驻足咨询。网格员、志愿者面对面接待来访群众，细心倾听大家在邻里相处、物业纠纷、家庭矛盾、民生诉求等方面遇到的难题，现场讲解调解流程、纠纷受理渠道、维权法律常识等实用知识，并发放宣传手册，耐心答疑解惑。不少居民带着积攒许久的疑问前来咨询，网格员们现场梳理问题，对简单矛盾当场给出调解建议，对复杂事项做好登记、闭环跟进处置，真正做到小事不出网格、大事快速对接。同时，志愿者同步向群众普及反诈、平安建设、信访维权等相关知识，引导居民遇事找网格、理性解纠纷。

此次下沉式宣传服务，将综治调解力量前移至群众身边，既拉近了干群距离，也提升了居民对网格治理工作的知晓度与认可度。富康社区相关负责人表示，下一步，社区将持续深化网格化精细治理，常态化开展下沉便民服务，织密基层矛盾防控网，用心用情化解民生烦心事，全力营造平安和谐的辖区环境。

责任编辑：乔颖 徐向林 王彦