为切实打通惠民政策落地“最后一米”，进一步提升辖区居民对民生政策的知晓率、支持率和满意度，夯实基层网格化治理效能，7月16日，亭湖区文峰街道新时代文明实践所联合解放桥、儒学、文曲、板桥社区党委、纪委、新时代文明实践站、民政、人社、关工委、网格办联合开展全覆盖、分众化、接地气的民生政策宣传活动，让各项惠民新政直达民心、落地见效。

宣传过程中，社区网格员和志愿者化身“政策宣传员”“民情服务员”，一改传统单向宣讲模式，以拉家常、面对面交流的方式开展精准宣讲。聚焦群众关注度最高的民生领域，重点围绕养老反诈、城乡居民医保、养老保险认证、就业创业消防安全、矛盾纠纷调解、网格化便民服务等热点政策，用通俗易懂的大白话拆解专业条款，详细讲解申报条件、办理流程、所需材料及注意事项，帮助居民听得懂、记得住、用得上。

同时，网格员结合入户巡查、日常走访、隐患排查等工作，将政策宣传与民情收集、便民服务、隐患整改深度融合。积极向居民普及网格员工作职责、诉求反馈渠道，引导居民树立“有困难找网格、有需求找网格员”的意识，切实把服务送到群众家门口。

此次常态化网格政策宣传活动，不仅有效提升了辖区居民的政策知晓度和获得感，还进一步拉近了网格员与居民的距离，密切了干群关系。

据悉，下一步，该街道社区将持续发挥网格化基层治理优势，常态化开展政策宣讲、便民服务、隐患排查、民情走访等工作，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，推动惠民政策精准落地、民生服务精准送达，全力打造有温度、有效率、有质感的平安幸福社区。

责任编辑：乔颖 徐向林 王彦