为切实解决老年人使用智能手机的实际难题，帮助辖区老年群体适应数字化生活，打通适老化服务“最后一米”，7月1日，亭湖区民政局联合大洋街道东升新村社区、社区关工委，在社区新时代文明实践站举办老年人智能手机使用专项培训。

活动现场，老年学员有序就座，手持配套学习宣传手册，神情专注等待培训开始。部分老人提前到场，交流日常扫码支付、线上办事、手机缴费等场景中遇到的问题，对掌握实用操作技能、减少对子女依赖抱有较高期待。

培训过程中，讲师通过大屏开展直观教学，围绕微信视频通话、线上就医挂号、扫码出行、手机缴费、线上查询办事、电信反诈识别等老年群体刚需内容进行拆解讲解。讲师以红框标注关键操作位置，放慢语速分步演示流程，用通俗易懂的语言将复杂操作简化，降低学习难度。

讲解结束后，网格员开展一对一实操指导。针对记忆力较弱、操作不熟练的老人，反复演示扫码、调整字体、关闭弹窗等基础操作，并重点普及网络诈骗防范知识，提醒老年人不点击陌生链接、不泄露短信验证码，守护好个人财产安全。

“以前出门购物、乘坐公交不敢自主扫码，担心操作失误，今天跟着老师系统学习后，不仅掌握了基础技能，还能和外地孙子视频通话了！”东升新村居民张爷爷手持学习资料，对培训效果给予肯定。参与活动的老年居民普遍表示，课程内容贴合生活实际，有效解决了智能手机使用难题。

据悉，此次专项培训精准对接老年群体“数字焦虑”，既提升了老年人智能设备操作能力，也强化了网络安全防护意识。下一步，大洋街道东升新村社区将持续开展智能助老、反诈科普等志愿服务，优化适老化便民服务举措，让老年群体更好共享数字发展成果，切实增强老年居民的获得感、幸福感和安全感。

责任编辑：乔颖 徐向林 王彦