为扎实做好辖区老年人养老待遇资格认证工作，保障养老惠民政策精准落地、有序落实，近日，亭湖区文峰街道儒学社区联合街道纪委、妇联、关工委、团总支、网格中心、人社、卫健等条线，组织网格员开展高龄老人上门资格认证便民服务，用心用情为老年群体排忧解难。

一年一度的养老待遇资格认证工作如期开展，辖区部分高龄、独居老人因年龄偏大、视力不佳、不会操作智能手机、身边无人协助等原因，无法独立完成线上认证。社区网格员在日常入户走访中，了解到辖区独居老人杨爷爷迟迟未能完成年度资格认证，便第一时间主动上门，为老人提供一对一帮办代办服务。

服务过程中，网格员耐心细致地帮助老人完成信息核对、人脸核验等全部认证流程，顺利办结养老待遇年度资格认证业务。同时，网格员向老人科普了资格认证的重要意义，贴心叮嘱老人注意居家用火、用电、用气安全，并告知老人遇到生活困难、政策疑问可随时联系社区网格员。

据悉，此次上门便民服务，有效解决了高龄独居老人“不会操作、无人帮忙、办事不便”的难题，真正实现了群众办事“足不出户、全程代办”。下一步，儒学社区将持续聚焦老年群体急难愁盼问题，常态化开展上门帮办、代办志愿服务，打通便民服务“最后一米”，不断提升辖区老年人的获得感、幸福感与安全感。

责任编辑：乔颖 徐向林 王彦