为进一步提高辖区居民对网格化服务管理的知晓度、参与度和满意度，切实发挥网格在基层社会治理中“神经末梢”的作用，6月1日，亭湖区大洋街道毓龙公园社区的网格员们，在辖区各小区开展了网格员服务知晓率、综治中心知晓率“双提升”集中宣传活动，以“面对面”的贴心服务搭建起党群“连心桥”。

活动现场，网格员们在人群密集的广场、小区出入口、社区服务中心等地，通过悬挂显眼横幅、设立政策咨询台、发放《致居民的一封信》等方式，向过往居民面对面讲解网格化管理的意义和作用。

“您好，我是社区的网格员小沈，这是给您的一封信，后面有我们社区工作人员和网格员的联系方式。以后家里有什么急事、难事，随时可以联系我！”网格员们用最质朴的语言、最真挚的态度，向居民介绍自己的身份和职责，让抽象的“网格”概念变得具体且亲切。

为确保宣传无死角、全覆盖，本次活动采用“线上+线下”相结合的模式。线下，除了在固定点位宣传，网格员们还开展“敲门行动”，深入楼栋、走访入户，特别是对老年人、残疾人等特殊群体进行重点走访，确保他们妥善保管网格员联系方式，并知晓如何使用。线上，充分利用居民微信群、朋友圈等新媒体平台，持续推送网格化服务管理的工作动态、便民服务信息等。

此次宣传活动，有效提升了网格工作在群众中的“能见度”和“存在感”，成功在基层治理者与居民之间架起了一座畅通无阻的“连心桥”。据悉，下一步，毓龙公园社区将继续深化宣传活动成果，建立常态化宣传机制，并以此为契机，进一步压实网格员责任，提升其业务能力和服务水平，真正做到“民有所呼、我有所应”，让每一个“小网格”都能释放出服务“大民生”的强大能量，为构建共建共治共享的社会治理新格局奠定坚实基础。

责任编辑：乔颖 徐向林 李腊茹