在亨达公寓小区内，时常能看见一个熟悉的身影在楼栋之间穿梭。她身着蓝色马甲，手中巡查日志的记录密密麻麻，时而与居民亲切地拉家常，时而对着手机核对民生事项，时而弯腰捡起路边的垃圾。她便是亭湖区大洋街道毓龙公园社区第一网格的网格员倪源源。

贴心服务，做民生事务的“勤务员”

“网格之事无小事，群众的需求便是我的责任。”这是她常挂在嘴边的话。为解决辖区内老年人、残疾人等特殊群体办事难的问题，她主动推出“上门办、代理办、协助办”的便民服务，为行动不便的居民代办社保缴费、医保报销、证件补办等事项。针对小区老年人智能手机使用率较低的问题，她手把手地教老人们使用微信视频、网上挂号、手机支付等功能，还制作了简易操作手册并发放到每一户老人家中。

勇于担当，做环保工作的忠实“卫士”

倪源源在对辖区内餐饮门店进行日常巡查时，都会仔细检查经营户证照是否齐全、后厨卫生是否干净、油烟净化装置是否安装、清洗台账是否完备、油烟排放浓度是否达标等情况。对于巡查过程中发现的部分门店无清洗记录、清洗不及时等问题，她都会现场督促负责人进行整改，确保油烟净化装置正常、有效运行。同时，她还向经营者宣传餐饮油烟污染治理工作的重要性和必要性，讲解餐饮油烟净化的相关政策规定，为打造绿色健康的辖区环境奠定基础。

“把平凡之事做好便是不平凡，把简单之事做扎实便是不简单。”倪源源始终坚信，网格员的工作并无惊天动地的壮举，唯有日复一日的坚守与付出。在小小的网格中，她以脚步丈量民情，以真心倾听民声，以实干化解民忧，凭借那一抹醒目的“网格蓝”，守护着社区的平安与和谐，成为了居民心中最可靠的“暖心人”。

责任编辑：乔颖 徐向林 李腊茹