12月18日，一位86岁的居民老人手持一面印有“情为民所系心与民相交”字样的锦旗，走进东升新村社区居委会，专程感谢帮助他找到好心人蔡大姐的网格员严国涛和姚军。一场由拾金不昧引发的温暖寻找，在网格员的高效协同下画上圆满句号。

事情源于12日，老人不慎遗失的手机被一位蔡大姐拾得并主动归还。蔡大姐坚持不收任何酬谢，也未留下姓名住址便匆匆离开。老人被其善举深深感动，一心想要当面致谢，却苦于信息有限，于14日来到社区求助。

接到老人诉求后，网格负责人蒋主任立即指派网格员严国涛负责跟进。根据老人模糊回忆的“住在三区”线索，严国涛判断该地址可能涉及跨片区情况，随即联系大星村片区的网格员姚军，启动跨片区协同查找机制。首次通过户籍系统检索因姓名记忆有误未能找到，但严国涛并未放弃。他细心询问老人是否留存有相关通话录音，并邀请其携带录音再到社区。

15日，老人带着录音第三次来到居委会。严国涛与姚军凑在手机旁，反复辨听十几遍，终于从模糊的口音中捕捉到关键姓名。姚军迅速对接大星村户籍台账进行核实，成功锁定蔡大姐的实际居住地址。

地址确认后，为避免老人奔波，严国涛主动提出陪同前往，姚军则提前与蔡大姐沟通说明情况。当天下午，两位网格员带着老人穿过曲折巷弄，终于找到了蔡大姐的住处。门开瞬间，老人激动地握住蔡大姐的手：“找你可太不容易了，多亏这两孩子帮忙！”在屋内，网格员们既悉心转达老人的诚挚谢意，也充分理解和尊重蔡大姐低调朴实的意愿，巧妙促成了这次温暖的会面。

从接到求助到成功寻人，网格员仅用半天时间便化解了难题。“你们是真把居民的事儿当自己事儿办！”老人对网格员雷厉风行、尽心尽责的作风赞叹不已。

面对锦旗和赞誉，严国涛只是朴实地表示：“这是我们该做的。”事实上，这样的场景是东升新村网格员日常工作的缩影。他们穿梭于楼栋之间，是社情民意的“传感器”，是排忧解难的“勤务员”，也是社区温情的“传递者”。

责任编辑：乔颖 徐向林 王彦