12月18日，亭湖区大洋街道育才社区居民丁师傅亲属怀着无比激动的心情，将一面印有“倾心替民解忧，全心为民办事”的锦旗，郑重地送到了社区工作人员手中，紧紧握着工作人员的手反复道谢，以此表达对社区贴心帮扶、解决生活难题的诚挚感激。

居民丁师傅肢体残疾，行动不便，家中无稳定经济来源，生活一度陷入困境，不仅基本生活难以保障，也不熟悉残疾相关补贴政策。一筹莫展之际，丁师傅想到了向社区寻求帮助。

为切实解决丁师傅的难题，社区工作人员化身“贴心管家”，全程开启“代办式”服务。考虑到丁师傅行动不便，工作人员主动收集整理办理低保和残疾人补贴所需的各类材料，耐心咨询政策要求，细致核对申报信息，全力推进各项手续办理。经过不懈努力，丁师傅的低保申请顺利获批，残疾人补贴也按时发放，生活难题得到了妥善解决。

这面锦旗虽小，却承载着居民对社区工作的认可与信赖，更是对育才社区“以人民为中心”服务理念的生动诠释。据悉，在社区党委的引领下，育才社区始终秉持“群众事无小事，民生情大于天”的工作原则，聚焦辖区困难群众、老年人、残疾人等特殊群体的急难愁盼问题，通过网格走访排查、开通诉求通道、精准对接帮扶等方式，积极为群众排忧解难，用实际行动架起社区与居民之间的“连心桥”。

未来，育才社区将继续深耕民生服务，不断提升服务精准度和实效性，优化服务流程，切实增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感，全力打造有温度、有力度的和谐社区。

责任编辑：乔颖 徐向林 王彦