初冬的暖阳斜洒在东升新村老旧小区的巷弄,身着蓝色“网格全覆盖”马甲的网格员严国涛,正俯身凑近居民李阿姨,将“楼道灯接触不良”的诉求认真记录在台账本上。这平凡的一幕,是大洋社区网格员日常走访工作的真实写照。
11月28日上午,严国涛的脚步从巷弄走向居民李爷爷家中,与社区工作人员一同,不仅逐项细致核对了“冬季用电安全提示”的相关信息,还仔细检查了老人家里的取暖设备是否存在安全隐患。李爷爷紧紧攥着严国涛的手,笑着感慨:“你们一来,我这老爷子心里就踏实。”
从巷弄里的点滴诉求记录,到居民家中的贴心细节叮嘱,“网格蓝”的身影遍布大洋社区的每一个角落,成为社区“全覆盖、零距离”服务的生动缩影。网格员们手持台账本,踏遍社区的每一栋楼宇,将居民的“小烦恼”转化为社区的“急办件”,在初冬的寒意中,以脚步丈量民情,用行动解决民忧,悄然织密了社区与居民之间的暖心纽带。
这些奔走在网格里的社区工作者,以最接地气的方式倾听民声、了解民意、解决民困,让社区服务更有温度,也让居民的幸福感和归属感在初冬的暖阳里愈发浓厚。
责任编辑:乔颖 徐向林 王彦