11月6日，亭湖区文峰街道双元南村四区6幢104室的居民满怀感激之情，将一面印有“情暖人心，排忧解难”金色大字的锦旗，专程送到了社区工作人员手中，以此表达对社区积极协调、为民解忧的诚挚谢意。

此事源于该居民家在近期改造期间遭遇的下水道反水问题。生活受到影响后，居民首先向施工单位反映，但未能得到有效解决。无奈之下，居民向社区寻求帮助。双元路社区党委在了解到这一情况后，高度重视这一关乎群众切身利益的“关键小事”，立即组织工作人员上门核实情况。

社区工作人员迅速行动，主动搭建沟通平台，积极联系并组织居民与施工单位进行现场协调与协商。经过社区耐心细致地沟通与调解，最终促使施工单位同意派员上门，认真排查下水道反水原因，并着手进行整改，困扰居民的难题得到了妥善解决。

据悉，这面沉甸甸的锦旗，不仅是居民对社区工作人员的认可，更是对双元路社区整体服务理念和工作成效的褒奖。它生动体现了在文峰街道双元路社区党委的引领下，社区纪委、关工委、新时代文明实践站、妇联、人社、共青团、网格中心等各方力量协同发力，始终秉持“群众事无小事”的原则，积极回应居民诉求，切实解决群众急难愁盼问题的工作宗旨。未来，双元路社区将继续整合资源，提升服务效能，努力建设更加和谐、幸福的宜居社区。

责任编辑：乔颖 徐向林 王彦